- Atuar na área de atendimento ao cliente do pedido eletrônico, dando suporte referente às dificuldades encontradas para realizar pedidos, fazer conexões, buscar arquivos de retornos, espelho de NF, arquivos de ofertas e atualização do cadastro de produtos e de preços;
- Detectar e comunicar anomalias massivas do atendimento ao superior, analisando as demandas que chegam ao seu atendimento;
- Apoiar no aumento do percentual de pedidos realizados de forma eletrônica através de contatos com clientes;
- Evitar abandono das ligações respeitando os POPs estabelecidos para a função.
- Ensino técnico ou superior em TI e áreas correlatas
- Pacote Office - Básico.
- Horário: 11h48 às 20h (Segunda a Sexta);
- Modelo de trabalho: Híbrido;
- Benefícios:PDS (Prêmio por Desempenho Superior), Parcerias e Convênios (SESC, faculdades, restaurantes, lazer, cultura etc.), Plataforma de Desenvolvimento/ Educacional, Programas de Desenvolvimentos, Programa Gestante, Assistência Médica (Unimed), Assistência Odontológica (Unimed), Seguro de Vida, Vale Transporte, Vale Refeição ou Vale Alimentação.
Atendente Help Desk - São Paulo, Brasil - GrupoSC
Descrição
JOB DESCRIPTION
Buscamos pessoas que nos ajudem à cumprir o nosso propósito de levar mais saúde para mais pessoas . Se você é um profissional pró ativo, flexível à mudanças e disposto a se comprometer com a busca pela melhoria contínua, junte-se a nós
RESPONSIBILITIES AND ASSIGNMENTS
REQUIREMENTS AND QUALIFICATIONS
ADDITIONAL INFORMATION
Compartilhamos o Propósito: Mais saúde para mais pessoas
Somos o GrupoSC : a extensão da indústria, solução para o cliente com foco no paciente e consumidor, formado por grandes marcas como SantaCruz, Panpharma e Oncoprod. Reconhecidas no mercado, trazendo consigo reputação, trajetória e competência em seus 68 anos de história.
Oferecemos uma gama de soluções que conectam inovação à distribuição através de uma operação logística que separa mais de 4,8 milhões de unidades e realiza entregas, diariamente.
Tudo isso só é possível com a dedicação do nosso time, composto por mais de 15 mil colaboradores espalhados pelo Brasil, movidos pelos nossos pilares: Credibilidade , Atitude e Empatia .