- Manterá os registros atualizados de todos os nossos ativos de TI, incluindo softwares e hardware;
- Trabalhará continuamente para melhorar nossos processos e tecnologias de TI, tornando-os mais eficientes e eficazes;
- Garantirá que todos os nossos softwares estejam licenciados corretamente, cumprindo os requisitos legais;
- Atualizará e melhorar regularmente o equipamento de TI em nossas as nossas unidades para garantir um desempenho ideal;
- Monitorará o estoque de produtos de TI em nossas unidades para garantir que tenhamos o que precisamos quando precisamos;
- Manterá toda a documentação necessária, como manuais e procedimentos, para o nosso time e o compartilhamos quando necessário;
- Avaliará e acompanhar a implementação anual de novos equipamentos, garantindo um processo tranquilo;
- Gerenciará as licenças de software e usuários, garantindo que todos tenham acesso ao que precisam;
- Monitorará o cumprimento dos acordos de nível de serviço (SLAs) e os indicadores de desempenho de nossa equipe de Helpdesk e Service Desk para garantir um suporte eficaz.
- Que esteja cursando o ensino superior na área de Tecnologia da Informação ou administração;
- Que tenha conhecimento intermediário do pacote office;
- Que tenha vivência generalista na área de Tecnologia (Redes, hardware, software e equipamento de audiovisual);
- Que tenha experiência com sistema de chamados;
- Que possua disponibilidade para atuar 100% presencial no horário das 14:30 às 22:50, segunda à sábado, na região do CIC.
- Conhecimento em suporte remoto via Anydesk, TeamViewer, Teams;
- Conhecimento em LGPD;
- Tenha experiência com Sistema de chamados, infraestrutura de redes (Switchs, patch cord, patch painel);
- Noções de estrutura lógica de redes (Vlan);
- Conhecimento de servidor Windows e Telefonia.
técnico(a) de suporte - Curitiba, Brasil - Grupo Positivo
Descrição
JOB DESCRIPTION
Somos inspirados pelo compromisso de formar cidadãos éticos, conscientes, solidários e preparados para o futuro. Desenvolvemos esse trabalho com o apoio de tecnologias e métodos inovadores, e de um ensino dinâmico com formação integral nas 18 unidades presentes nos estados do Paraná, Santa Catarina e São Paulo.
Acreditamos que ao longo desse processo outros fatores são importantes, como a crença numa educação para a vida, que aposta na qualificação continuada do indivíduo, na formação de valores e no incentivo ao esporte e à cultura.
Estamos comprometidos em atrair os melhores talentos, pessoas movidas por desafios e inspiradas por oportunidades de crescimento pessoal e profissional.
Se você se identifica com o nosso jeito Positivo de ser, cadastre seu currículo e se aplique na vaga
VAGAS DESTINADAS PARA PESSOAS COM OU SEM DEFICÊNCIA.
RESPONSIBILITIES AND ASSIGNMENTS
Saiba como irá contribuir com a nossa equipe:
REQUIREMENTS AND QUALIFICATIONS
O que esperamos que você saiba:
Será um diferencial se você apresentar:
ADDITIONAL INFORMATION
Por que trabalhar aqui? Conheça nossos benefícios e comodidades para deixar sua jornada com mais qualidade e bem-estar:
Queremos o seu bem-estar e você sempre sorrindo, para isso disponibilizamos plano de saúde, plano odontológico e seguro de vida
Quer continuar se especializando e aprendendo? Aqui você recebe incentivo à Educação em instituições parceiras
Oferecemos refeição de trabalho, de acordo com os critérios de cargo e local de atuação
Vem de ônibus? Por aqui oferecemos vale transporte para o seu deslocamento
Vem de carro ou moto ou bike? Por aqui também temos estacionamento e bicicletário de acordo com os critérios de seu local de atuação
Quer continuar se especializando e aprendendo? Aqui temos as plataformas Evolua e Gestão de Gente, com cursos online preparados para você acelerar seu desenvolvimento e um espaço para feedback , que faz parte da nossa cultura
Valorizamos quem está conosco, colaboradores com mais de 06 meses de empresa podem participar de recrutamento interno para vagas de quaisquer unidades do Grupo Positivo
Alcance o equilíbrio entre trabalho e bem-estar com o Gympass: cuide de sua saúde mental e física conosco
Quando a família crescer você terá licença maternidade ou paternidade estendidos
Folga no dia do seu aniversário , se você for do administrativo e no recesso escolar se você for docente para você aproveitar o seu dia do jeito que quiser
Chegou a hora das suas férias e você quer fazer uma viagem? Com a Copastur viagens você pode planejar o melhor destino
Quer descontos exclusivos em diversos estabelecimentos? O Positivo Mais Vantagens é nosso clube para colaboradores e dependentes. Quem é da casa também tem acesso ao Meu Positivo para comprar produtos da Positivo Tecnologia com desconto esperto
Incentivamos o uso consciente do seu rendimento. Oferecemos o Good Card e empréstimo com limite de acordo com o salário e desconto em folha de pagamento
A proposta de ensino da Língua inglesa nos nossos colégios é muito valorizada, tanto no ensino regular como no bilíngue, então o idioma inglês é um diferencial. Temos curso de inglês com inscrições anuais para colaboradores efetivos com vagas limitadas e certificado. Did you like it? Let's go
Afinal, por que o Grupo Positivo?
O nosso DNA é o conjunto das nossas quatro competências universais, são: Encantamento, Simplicidade, Aprendizado e União . Estas competências em conjunto, fazem com que a nossa digital nos torne: ÚNICOS.
Essa vaga é para pessoas que adoram trazer o #encantamento com todo mundo - clientes, colegas, fornecedores - não importa quem seja Nós sabemos que trabalhar em equipe é essencial para fazer projetos incríveis e é por isso que a #união é fundamental aqui na nossa empresa. A gente acredita que a #simplicidade é a chave para entregar um bom trabalho, por isso, tentamos sempre simplificar as coisas e evitar complicações desnecessárias.
Ah, e o #aprendizado é o nosso lema por aqui - estamos sempre ensinando e aprendendo, por isso, queremos pessoas que estejam ansiosas para fazer parte dessa jornada de evolução constante.
Vamos construir um mundo #Positivo juntos?
GRUPO POSITIVO
Inovação faz parte da nossa história
Foi a partir da ideia de uma equipe de professores, que criaram um curso pré-vestibular inovador, que a nossa história começou, em 1972.
De lá pra cá, já são mais de 50 anos de uma trajetória que consolidou nossas empresas como líderes em todas as áreas de atuação: Ensino, Soluções Educacionais, Tecnologia e Gráfica.
O nosso jeito Positivo de ser
A nossa equipe é guiada pelos valores da Ética, do Saber, do Trabalho e do Progresso. Aqui valorizamos a colaboração, o desenvolvimento contínuo, a capacidade de inovar e simplificar com eficiência. E com esses atributos conquistamos o selo Great Place to Work, de melhores empresas para se trabalhar.