Vaga De Sales Operations Specialist - Cotia - Catho Online Ltda. - Br - Specialist

Descrição

Desenvolvedor de Vendas e Operações

O candidato aprovado será responsável por otimizar os processos de vendas, implementar e gerenciar ferramentas e sistemas de CRM, além de fornecer análises e relatórios para apoiar a equipe de vendas na execução de suas atividades.

Responsabilidades

• Otimização de Processos de Vendas: Revisar e implementar melhorias nos processos de vendas para garantir uma operação eficiente, desde a prospecção até o fechamento de negócios.
• Gestão de CRM: Implementar, manter e otimizar o CRM (Customer Relationship Management), garantindo que as informações estejam organizadas e atualizadas.
• Acompanhar a utilização da ferramenta pela equipe de vendas e fornecer treinamento quando necessário.
• Análise de Desempenho: Gerar relatórios de desempenho de vendas, com base em métricas como ciclo de vendas, conversão de leads, taxa de fechamento e previsões de receita, para identificar gargalos e oportunidades de melhoria.
• Automação de Vendas: Desenvolver e gerenciar fluxos de automação de vendas, como acompanhamento de leads, nutrição de clientes e criação de relatórios automáticos para a equipe.
• Fornecer suporte técnico e operacional para a equipe de vendas, garantindo que tenham as ferramentas e os recursos necessários para desempenhar suas funções com eficiência.
• Gestão de Ferramentas de Vendas: Implementar e gerenciar ferramentas de vendas e software de automação para otimizar a performance e eficiência dos vendedores e SDRs (Sales Development Representatives).
• Previsão e Relatórios de Vendas: Conduzir a previsão de vendas e a análise de pipeline, fornecendo relatórios precisos para a liderança da empresa sobre o desempenho da equipe e a saúde do funil de vendas.
• Documentação e Processos: Criar e documentar processos internos para garantir que o time de vendas siga as melhores práticas e os fluxos operacionais adequados.

Requisitos

• Graduação em Administração de Empresas, Engenharia de Produção, Economia, Marketing, Tecnologia da Informação ou Sistemas de Informação, Ciências Contábeis ou Finanças, Estatística ou Matemática Aplicada, Gestão Comercial.
• Experiência na função.
• Conhecimentos Específicos Necessários

CRM Avançado:

• Profundo conhecimento no uso e gestão de plataformas de CRM, incluindo configuração, automação de processos de vendas, e geração de relatórios.
• Capacidade de criar fluxos de trabalho e automações dentro do CRM.

Análise de Dados e Relatórios:

• Habilidade em análise de grandes volumes de dados para gerar relatórios detalhados e insights acionáveis.
• Conhecimento avançado em fórmulas, gráficos dinâmicos e automações via Excel e ferramentas de BI.

Ferramentas de Automação de Vendas e Marketing:

• Experiência no uso de ferramentas para automatizar fluxos de trabalho de vendas e campanhas de nutrição de leads, além da criação de cadências de follow-up e relatórios automáticos.

Gestão de Pipeline e Forecasting:

• Conhecimento em práticas de gestão de pipeline de vendas, previsões de receita e análise de desempenho de vendas.
• Capacidade de gerar previsões precisas e identificar gargalos no funil de vendas.

Integração de Ferramentas de Vendas e Marketing:

• Experiência em integrar ferramentas de vendas com plataformas de marketing para garantir que leads fluam de maneira eficiente entre os times de marketing e vendas.

Domínio Completo do Pacote Office:

• Domínio completo do pacote Office, especialmente Excel avançado para análise de dados e PowerPoint para a criação de apresentações executivas e relatórios.

Ferramentas de Gestão de Projetos:

• Experiência em ferramentas de gestão de projetos e colaboração para organizar as atividades da equipe de vendas e facilitar a comunicação entre diferentes times.

Noções de Programação ou SQL:

• Conhecimento básico em SQL ou linguagens de programação para extração de dados em sistemas de CRM ou bancos de dados é um diferencial.