Atendimento em Espanhol - Barueri, SP, Brasil - BrainFit - consultoria de RH - Gente & Gestão

Descrição

TRAFFIC CONTROL ESPANHOL

Estamos trabalhando em uma vaga de Traffic Control Espanhol para uma empresa de fretamento inteligente muito renomada e localizada em Barueri/SP .

O profissional de Traffic Control realizará atendimento à motoristas e clientes da Espanha e México.

Principais funções e responsabilidades:

Realizar análise nas ocorrências e trazer as melhores soluções para reclamações e solicitações de acordo com escopo;

Cotar preços e custos de horas extras com operadores;

Analisar e descrever com clareza a resposta aos executivos sobre as tratativas das demandas, sempre com definição de prazos e ações a serem tomadas;

Identificar e auxiliar os operadores com as dificuldades diárias (perfil atendimento);

Fornecer um parecer analítico ao gestor sobre as dificuldades do dia a dia com operador/ áreas;

Controlar o dashboard e justificar ações em nossa plataforma;

Manter atualizado o controle de contato com os parceiros (operadores);

Participações em reuniões semanais de equipe, com objetivo de traçar melhoria para área e manter a organização nas tarefas diárias do time etc.

Requisitos:

Experiência com atendimento;

Espanhol avançado;

Capacidade proativa de resolução de problemas;

Cursando ou completo - Formação superior em Administração ou áreas correlatas (diferencial);

Experiência com empresa de transporte (diferencial).

Informações salariais:

Contratação: CLT

Horário de trabalho: 13h40 às 22h00 e com disponibilidade para trabalhar por escala em sábados e domingos alternados. Após o período de experiência, será aceito Home Office aos finais de semana.

Salário: R$ R$ 3.268,23

Benefícios: Vale-Refeição (R$ 32,00); Vale-Transporte; Day Off de aniversário; Plano de Saúde (50% empresa e 50% funcionário); Gympass; Após 3 meses, curso de idiomas; Conexa Saúde - Canal de apoio à especialistas (nutrição, psicologia) e Dress Code Flexível.