assistente de backoffice pl. - Joinville, Brasil - Bosch

Descrição

Descrição da empresa

Na Bosch, moldamos o futuro por meio das inovações tecnológicas de alta qualidade e de serviços que despertam entusiasmo e melhoram a vida das pessoas. Temos uma promessa sólida para nossos colaboradores: crescemos juntos, gostamos do nosso trabalho e inspiramos uns aos outros. Junte-se a nós e sinta a diferença.

Descrição da vaga

Na posição de Assist Backoffice Pl., você irá atuar no time de SO, com a missão de realizar as atividades dentro da plataforma integrada de redes socias Latino América;

Principais responsabilidades:
- Realizar as atividades dentro da plataforma integrada de redes socias Latino América;
- Todos as tratativas necessitam ser realizadas dentro do script e treinamento;
- Suporte ao cliente e usuário;
- Realizar as demandas dentro do SLA acordado em Meta;
- Identificar situações anormais nas redes e comunicar a liderança para ação imediata;
- Trazer oportunidades de melhorias em scripts utilizados de forma acolhedora ao cliente.

Qualificações

Desejável superior cursando ou completo em Administração, Marketing, e áreas afins;

Experiência em suporte ao cliente via plataformas digitais;

Mandatório espanhol fluente;

Conhecimento na ferramenta pacote office, CRM, SAP e Plataforma de Midias Socias.

Informações adicionais

Benefícios da Bosch

Assistência médica e odontológica;

Subsídio para tratamentos médicos;

Plano de remuneração variável com metas & PLR;

Plano de previdência privada;

Auxílio Farmácia;

Seguro de vida;

Vale refeição.

Informações adicionais

Vaga elegível para pessoas com deficiência ou reabilitadas

Não contratamos menores de 16 anos e somos contra o trabalho infantil

Modelo de trabalho: Preponderante Home office

Se esta vaga for elegível ao modelo Home Office, a avaliação do posto de trabalho será uma das etapas do processo seletivo

Área contratante: SO

Prazo: 25/04/2024

Para colaboradores Bosch

Sua candidatura pode ser feita internamente pelo site SmartHub

Após se candidatar, recomendamos informar a sua liderança

Verifique a elegibilidade desta vaga em nosso Programa de Indicações "Indica Ai" (conforme RCD

Na Bosch , acreditamos que a diversidade é o motor da inovação, por isso, todas as vagas são elegíveis para pessoas com deficiência, em situação vulnerável e grupos minoritários.

Junte-se a nós e sinta a diferença. Work#LikeABosch.