Gerente Executivo de Inteligência Operacional - São Paulo - RD Saúde

Descrição

Na RD Saúde, você vai acelerar seu aprendizado em um ambiente dinâmico, com oportunidades reais de desenvolvimento e crescimento profissional.

Somos líderes no mercado brasileiro de farmácias, com lojas em todo o país e mais de 60 mil pessoas apaixonadas por cuidar de gente. Trilhamos um caminho de desenvolvimento que impulsiona carreiras e transforma futuros. Juntos por uma sociedade de mais saudável impactamos mais de 1 milhão de vidas e queremos ir ainda mais longe — de forma sólida, humana e lado a lado com você. Venha fazer parte dessa jornada e trilhar um caminho que transforma.

Principais Responsabilidades:

1. Mapeamento, Padronização e Melhoria Contínua de Processos

• Mapear, analisar, redesenhar e otimizar processos ponta a ponta, garantindo eficiência operacional, conformidade regulatória, escalabilidade e foco no cliente interno.

• Atuar de forma transversal junto às lideranças das áreas, promovendo visão integrada dos fluxos, redução de retrabalhos, mitigação de riscos operacionais e financeiros e diminuição de tempos de ciclo.

• Abranger processos das seguintes áreas: Contas a Pagar, Contas a Receber, Fiscal e Tributário, Custos, Contabilidade, Legalização de Lojas, Folha de Pagamento e Benefícios

• Atendimento de chamados provenientes das Lojas e Centros de Distribuição (CSC), incluindo demandas de folha, benefícios, manutenção de lojas e rotinas administrativas e operacionais.

• Implementar metodologias de melhoria contínua e excelência operacional, garantindo padronização e sustentabilidade dos ganhos.

2. Liderança das Frentes de Automação, Inteligência Artificial e Dados

• Liderar a célula de Automação, Inteligência Artificial e Dados, atualmente com aproximadamente 400 robôs em produção, assegurando: governança do pipeline de automações, estabilidade e resiliência operacional, e evolução tecnológica contínua e mensuração estruturada de ganhos de produtividade e retorno sobre investimento (ROI).

• Definir, priorizar e executar o roadmap estratégico de automação e uso de IA aplicada a processos administrativos, financeiros e operacionais.

• Coordenar a estratégia de dados da diretoria, incluindo:

• Desenvolvimento e evolução de BI's executivos e operacionais

• Gestão de data lake e fontes de dados

• Definição e monitoramento de indicadores de desempenho, produtividade, SLA, qualidade e eficiência

3. Políticas, Normas e Governança de Processos

• Estruturar, revisar e manter políticas, normas e procedimentos da diretoria, assegurando: conformidade legal, regulatória e fiscal, padronização operacional em larga escala e clareza de papéis, responsabilidades e níveis de decisão.

• Atuar como guardião dos processos críticos, garantindo sua correta aplicação, atualização contínua e aderência às melhores práticas de mercado.

4. Governança, Metas e Gestão Executiva

• Estruturar e liderar o modelo de governança da diretoria, incluindo: definição e gestão de metas, KPIs e OKRs, rituais de acompanhamento, fóruns executivos e comitês de decisão e monitoramento de performance e direcionamento estratégico.

• Gerir o orçamento da área, incluindo investimentos em tecnologia, automação, dados e projetos de melhoria contínua.

• Elaborar e apresentar materiais executivos para diretoria e comitês, com visão analítica, estratégica e orientada a dados.

5. Gestão de Projetos e Evolução de Sistemas

• Liderar projetos estratégicos de implementação, evolução e otimização de sistemas que suportam o CSC e Suprimentos Indiretos, incluindo: ERPs, sistemas fiscais, financeiros e de folha de pagamento, plataformas de chamados, automação e analytics.

• Atuar como interface entre áreas de negócio, tecnologia e fornecedores, assegurando entregas dentro de prazo, custo, escopo e qualidade esperados.

• Garantir alinhamento entre soluções tecnológicas e objetivos estratégicos do negócio.

Requisitos:

• Superior completo.
• Experiência executiva sólida em: Centros de Serviços Compartilhados, processos financeiros, administrativos, contábeis e fiscais, transformação operacional em ambientes complexos e de grande escala.
• Liderança de iniciativas de automação, dados e analytics.
• Vivência em organizações com alto nível de governança, controles e exigências regulatórias.
• Desejável formação complementar ou certificações em: Gestão de Processos (BPM, Lean, Six Sigma), Gestão de Projetos (PMI, PMP, Agile, Scrum).
• Automação de Processos (RPA).
• Data Analytics, BI e Inteligência Artificial aplicada a negócios.
• Governança, Riscos e Compliance.