Agente De Relacionamento - Barueri, Brasil - Equifax

Descrição

Entender e atender as demandas de clientes, através dos canais existentes, abastecendo a liderança com informações sobre as demandas para identificar oportunidades de melhorias e negócios.

• Realizar a identificação dos clientes, registrando as demandas dentro da ferramenta de atendimento através do catálogo de serviço e suas respectivas instruções;
• Garantir o alinhamento com as estratégias da organização;
• Realizar o contato ativo com os canais, quando necessário, entender e realizar testes para garantir o atendimento das demandas;
• Atender as programações de treinamento e desenvolvimento;
• Colaborar com a pesquisa de satisfação do cliente, incentivando suas participações; Informar e posicionar a gestão sobre quaisquer ruídos no atendimento, proporcionando apoio sobre as demandas.

• Pacote Office; 1 ano com atendimento ao cliente; 6 meses com processos e procedimentos de Call Center;
  Pontos de destaque Benefícios
• Pontualidade;
• Senso de organização; Objetividade e dinamismo
  BenefíciosOferecemos benefícios abrangentes, como Participação nos Resultados, Benefícios Flexíveis (VR, VA, Plano de Saúde e Odontológico), Seguro de Vida, Gympass e Day off no aniversário.