Analista De Suporte Ams Fiscal Synchro Pleno - Curitiba - Full Service Informatica Comercial E Servicos Limitada.
há 1 semana
Descrição
Analista de Suporte Técnico com experiência mínima de 3 anos no sistema Synchro:
Requisitos:
Conhecimento avançado em Banco de Dados;
Análise e manipulação de dados XML;
Desejável conhecimento do ERP SAP S4/HANA, variantes fiscais nos processos de entrada e saída de mercadorias (CFOP, IVA, impostos etc.);
Domínio da área fiscal e obrigações fiscais acessórias;
Desejável participação em projetos de implantação de sistemas Synchro.
Atividades:
Realizar atendimento a usuários desde a abertura de chamados, análise de evidências e detalhamento de informações;
Esclarecer dúvidas técnicas e operacionais relacionadas aos processos do sistema Synchro, seguindo roteiros de atendimento estabelecidos;
Realizar testes por meio de acesso remoto, manipulando e depurando código de banco de dados, registrando informações sobre chamadas;
Documentar e sugerir correções possíveis no sistema;
Orientar usuários ou indicar soluções para problemas identificados;
Encaminhar chamadas para análise de suporte de nível 3 (time Synchro) sob supervisão, ao identificar problemas estruturais e de conformidade no produto.
Vencimento Mínimo: R$ 8.500,00