- Ensino médio completo técnico em edificações (ou qualificação similar) ou ensino superior completo.
- Vivência anterior em obras de baixa e média complexidade, com contato direto com o cliente.
- Vivência anterior na gestão com prestadores de serviços.
- Conhecimento no CDC.
- Bom nível de português: escrito.
- Informática Web / Cloud e Ferramentas GSuite.
- Experiência com atendimento ao cliente e técnicas de negociação.
- Garante o acompanhamento do começo ao fim da reforma ou projeto com os prazos "acordados" com o cliente, sendo o interlocutor entre cliente, prestadores e lojas conquistando e evoluindo o NPS/NOTA de satisfação do cliente.
- Desenvolve e acompanha a rede de parceiros prestadores garantindo a qualidade dos serviços prestados, a satisfação e engajamento dos parceiros com a plataforma LEROY MERLIN, a atuação dentro do perímetro de produtos, padrão de serviço, formações e equipamentos autorizados pela empresa.
- Participa das reuniões de alinhamento (Bom dia, Boa tarde e CDL's - Comitês de Direção Loja) sempre levando o tema e informações sobre reformas e projetos e contribui com as estratégias locais, regionais e nacionais, das seções, opecoms, parceiros.
- Atua na animação dos indicadores de reforma sendo o entendedor da conversão entre visitas técnicas e vendas de serviços.
- Realizar o acompanhamento do pós-venda, litígios ou manifestações dos clientes de forma individualizada e personalizada, se conectando com as equipes de serviços internos, inclusive com o jurídico corporativo para garantir segurança nas tratativas e formalizações, satisfação do cliente e preservar a imagem da marca, garantindo uma perenidade sobre a rentabilidade deste serviço.
- Garante os Padrões, Normas, Processos e Políticas publicados na intranet em tudo o que se refere à implantação, operação e gestão de sua unidade, mantendo a consistência de imagem, de produto e de serviços que deve caracterizar o serviço de reformas e projetos. Atua sobre o preventivo realizando ações que possam diminuir ou sanar os problemas.
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Vendedor de Loja
há 4 dias
Loja de calçados São José do Rio Preto, Brasil Tempo integralLoja de calçados admite Vendedor de Loja em São José do Rio Preto Jardim Morumbi para atuar em Tempo integral, Das 16:00 às 22:00.. Atender e orientar clientes sobre produtos e serviços. · Demonstrar características e benefícios dos produtos. · Realizar vendas e fechamento de neg ...
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Assistente De Loja
há 3 semanas
buscojobs Brasil São José do Rio Preto, BrasilA Riberfoods é uma distribuidora de alimentos que oferece soluções completas para todo o canal food service. Há mais de 44 anos com ações voltadas para a satisfação dos nossos clientes de diversos segmentos: restaurantes, sorveterias, panificação, confeitaria, embalagem e maquiná ...
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Auxiliar de Serviços Gerais
há 4 dias
Loja de Auto Peças São José do Rio Preto, Brasil Tempo integralLoja de Auto Peças admite Auxiliar de Serviços Gerais em São José do Rio Preto para atuar em Tempo integral, Segunda a Sexta-feira. Das 08:00 às 18:00.. Limpar e organizar o ambiente da loja. · Repor peças e materiais nas prateleiras. · Auxiliar no recebimento e conferência de me ...
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Vendedor
há 4 dias
Empresa de automação empresarial São José do Rio Preto, Brasil Tempo integralEmpresa de automação empresarial admite Vendedor em São José do Rio Preto Jardim dos Seixas para atuar em Tempo integral, A combinar.. Atender e orientar clientes sobre produtos e serviços. · Demonstrar características e benefícios dos produtos. · Realizar vendas e fechamento de ...
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auxiliar de frota
há 2 dias
MOVIDA São José do Rio Preto, BrasilDESCRIÇÃO DA VAGA Responsável em realizar movimentação e rotatividade dos veículos entre pátio e loja, apoiando na avaliação e análise de serviços mecânicos, quando necessário. RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES Ajudar a retirar e devolver os veículos dos pátios e das lojas sempre q ...
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assistente de loja
há 4 dias
Magazine Luiza São José do Rio Preto, BrasilASSISTENTE DE LOJA · , São José do Rio Preto - SP · general glicerio, centro · Responsabilidades Recepcionar o cliente na loja; · - Conferir produtos e fazer pacotes; · - Efetuar procedimentos de entrega de produtos adquiridos pelo site (retira loja); · - Demonstrar, divulgar ...
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Base Consultoria Sao Jose de Rio Preto, BrasilAtividades: · Garantir a disponibilidade de carros para as lojas através de acompanhamento diários; · Acompanhar o padrão de qualidade da frota RAC (conservação e manutenção corretiva e preventiva); · Monitorar o indicador de parada da loja esteja dentro da meta; · Acompanhar os ...
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Assistente de Vendas
há 9 horas
Loja de ferragens Sao Jose do Rio Preto, Brasil EfetivoLoja de ferragens admite Assistente de Vendas em São José do Rio Preto (Centro Industrial). · Principais Responsabilidades:Atender os clientes e prestar um serviço de qualidade, tirando dúvidas, oferecendo sugestões e soluções para as necessidades dos clientes.Realizar a organiz ...
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Reserva São José do Rio Preto, BrasilA Oficina Reserva abriu sua primeira loja em 2018 e vem crescendo exponencialmente nos últimos anos com diversas lojas espalhadas pelo Brasil. Oferecemos aos nossos clientes o básico reinventado, sofisticado, elegante com peças atemporais e de qualidade extrema. Acreditamos na el ...
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Supervisor de Operações
há 3 dias
Base Consultoria Sao Jose de Rio Preto, BrasilAtividades: · Garantir a disponibilidade de carros para as lojas através de acompanhamento diários; · Acompanhar o padrão de qualidade da frota RAC (conservação e manutenção corretiva e preventiva); · Monitorar o indicador de parada da loja esteja dentro da meta; · Acompanhar os ...
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assistente de loja
há 3 dias
Magazine Luiza São José do Rio Preto, BrasilEndereço:GENERAL GLICERIO, CENTRO. · Responsabilidades da Oportunidade · Recepcionar o cliente na loja; · - Conferir produtos e fazer pacotes; · - Efetuar procedimentos de entrega de produtos adquiridos pelo site (retira loja); · - Demonstrar, divulgar e oferecer produtos, consór ...
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Atendente de Locação
há 4 semanas
MOVIDA Sao Jose de Rio Preto, BrasilRESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES · Recepcionar os clientes nas lojas, esclarecendo dúvidas e buscando superar suas necessidades e expectativas; · Realizar as vendas de serviços adicionais oferecidos pela empresa, · Realizar a abertura e fechamento de caixa. · Conferir e acompanhar ...
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Assessor (a) de cliente
há 1 dia
Marisa Sao Jose de Rio Preto, Brasil effectiveJOB DESCRIPTION · Você gosta de desafios, se identifica com o varejo de moda e vendas? · Vaga para pessoas que gostam de trabalhar com público, que gostem de desafios, que são incansáveis na busca de aprendizado. · RESPONSIBILITIES AND ASSIGNMENTS · Orientar e esclarecer dúvida ...
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vendedor(a)
há 1 dia
Magazine Luiza São José do Rio Preto, BrasilEndereço: AV JUSCELINO KUBTSCHEK DE OLIVEIRA, FAZENDA MACACOS OU ALEGRIA. Responsabilidades da Oportunidade Atingir metas de vendas, margem, serviços financeiros e telemarketing, aplicando a política comercial da empresa em seu dia-a-dia; Realizar operações de caixa; Conhecer com ...
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Banco de Talentos Lojas Vivo
há 2 dias
VIVO Empresas São José do Rio Preto, BrasilJOB DESCRIPTIONVP B2CDiretoria Regional SPLocal de Trabalho: Lojas São José do Rio Preto/ SPUm ambiente de trabalho aberto, transparente, que inspira confiança e autodesenvolvimento. É de olho neste cenário que a área de B2C busca entender em profundidade as necessidades dos noss ...
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GTO RH Sao Jose de Rio Preto, BrasilConcessionária de telefonia móvel, telefonia fixa, banda larga e TV por assinatura criada em 2003, de propriedade do grupo mexicano América Móvil. A partir de 2019, a NET conclui seu processo de fusão, tornando-se Claro na razão social e no nome fantasia. · No Brasil, está presen ...
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Técnico em Eletroeletrônica
há 4 dias
Loja de matérias elétricos São José do Rio Preto, Brasil Tempo integralLoja de matérias elétricos admite Técnico em Eletroeletrônica em São José do Rio Preto Parque Quinta das Paineiras para atuar em Tempo integral, Segunda a Sexta-feira. Das 07:30 às 18:00.. Realizar manutenção preventiva e corretiva em drives. · Montagem e comissionamento de painé ...
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COMM Sao Jose de Rio Preto, BrasilA COMM é uma empresa líder no segmento de varejo, com lojas em vários shoppings do país. Estamos buscando um vendedor(a) para atuar em uma de nossas lojas em shopping. · O objetivo do(a) vendedor(a) é atuar como um representante da marca em nossas lojas, oferecendo um excelente a ...
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vendedor interno
há 3 dias
DRYWASH Sao Jose de Rio Preto, BrasilAtendimento ao cliente ; · Vendas de serviços ; · Acompanhamento e entrega dos carros; · Organização de loja; · Conhecimento em vendas de serviços automotivos ; · Ter CNH ativa (CATEGORIA B).Número de vagas: 2 · Local de trabalho: São José do Rio Preto, SP · Regime de contratação ...
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vendedor(a) - são jojé do rio preto centro
há 4 semanas
COMM Sao Jose de Rio Preto, BrasilA COMM é uma empresa líder no segmento de varejo, com lojas em vários shoppings do país. Estamos buscando um vendedor(a) para atuar em uma de nossas lojas em shopping. · O objetivo do(a) vendedor(a) é atuar como um representante da marca em nossas lojas, oferecendo um excelente a ...
Coordenador(a) Projeto Serviço Loja - Sao Jose de Rio Preto, Brasil - LEROY MERLIN BR
Descrição
Há 25 anos no Brasil, a LEROY MERLIN é reconhecida como uma das mais importantes redes de varejo, focada em soluções completas para o lar.
A companhia tem como objetivo proporcionar as melhores experiências para os seus Clientes e, por esse motivo, os coloca no centro das tomadas de decisões.
Com uma estratégia omnicanal, atua em 45 Lojas físicas em grandes dimensões de vendas, cinco unidades no conceito express, a especializada Naterial e nas plataformas digitais, como e-commerce, televendas, WhatsApp e aplicativo.
A marca é parte integrante do ADEO , terceira maior potência do setor de materiais de construção no mundo, e está presente em 14 estados brasileiros. Tem como pilar central a estratégia global We Make It Positive que transforma o negócio com 24 compromissos voltados à sustentabilidade, inovação, gestão da cadeia de valor e fomento ao desenvolvimento local.
Com ações voltadas ao desenvolvimento das pessoas, a companhia disponibiliza a Universidade Corporativa que conta com uma plataforma digital, concentrando conteúdos relevantes e complementares às missões dos mais de 10 mil Colaboradores. A LEROY MERLIN também tem investido, cada vez mais, na área de Tecnologia & Inovação, focando em melhorias contínuas. Atualmente, ocupa o TOP 10 da categoria Open Corps Varejo que reconhece corporações que mais se conectam e movimentam o ecossistema de startups.
Em termos de premiações e certificações, a companhia ocupa a 6.a posição no ranking da GPTW Varejo, na categoria Super Grandes, que elenca as melhores empresas do segmento para trabalhar no Brasil e também foi certificada, em 2023, pelo Top Employers que consolida a LEROY MERLIN como uma das melhores empregadoras do país. Ainda, todas as Lojas físicas de grande porte possuem a certificação AQUA (Alta Qualidade Ambiental), voltada para a gestão e uso sustentável dos edifícios.
Incentivamos a diversidade e a inclusão, por isso, todas as vagas estão disponíveis para Pessoas com Deficiências (PcD).
#ConstruimosCarreiras
O que esperamos de você:
Como é o dia a dia:
Candidate-se para esta vaga e faça parte da nossa construção
Desejamos boa sorte no seu processo
Não deixe de visitar uma loja e conhecer ainda mais sobre como é fazer parte do nosso time, vendo de perto as pessoas que entregam as melhores experiências para nossos clientes.
Incentivamos a diversidade e a inclusão, por isso, todas as vagas estão disponíveis para Pessoas com Deficiências (PcD).
#ConstruímosCarreiras