- Mapear fluxos conversacionais do chatbot e identificar gargalos, fricções e pontos de abandono na jornada;
- Propor melhorias estratégicas em copy, mensagens, sequências lógicas dos fluxos, microconversões e CTAs;
- Criar backlog de melhorias do chatbot e trabalhar em parceria com time técnico para implementação;
- Categorizar dúvidas recorrentes e organizar intents;Crie documentação oficial dos fluxos;
Apoiarse executar testes A/B nos produtos no caso desse espaço determinado que pertence aos serviços tecnológicos.Estar bem conhecido nas áreas técnicas ajudará a aumentar as competencias requeridas junto ao mercado
Especialista em Chatbot - Nova Santa Rita, RS - ConCrédito Consignados
Descrição
Vaga para modelo de contratação PJ
Remoto | PJ | R$6.000/mês
O concredito consignados está buscando um Especialista em Chatbot com forte visão de experiência do cliente, conversão e otimização de jornada.