Especialista De Produtos - São Paulo, Brasil - Cnp Seguradora

Descrição

Job descriptionSomos a CNP Seguradora, da França para a vida dos brasileiros e brasileiras.

Fazemos parte do grupo CNP Assurances, uma das maiores seguradoras da Europa, com mais de 170 anos, que atua em 19 países com produtos de proteção adaptados à realidade econômica, social e cultural de cada mercado.

No Brasil, somos a CNP Seguradora e criamos uma nova experiência em seguridade:
inclusiva, transparente e para todas as jornadas de vida


CNP Assurances e Brasil:

uma história de confiança com mais de 20 anos Em 2001, iniciamos nossa operação no Brasil, em uma parceria histórica e rentável com a Caixa, maior banco público do país.

Juntos criamos a terceira maior seguradora do Brasil:
a Caixa Seguradora, que cuidou e trouxe soluções para milhões de brasileiros. Agora somos a CNP Seguradora.

MUITO PRAZER Nosso negócio é INOVAR para criar produtos para todas as jornadas de vida:
seguros, consórcio, capitalização e plano odontológico.

O conhecimento e a visão HUMANIZADA das necessidades dos clientes combinados com uma grande capacidade de inovação garantem o alto valor agregado do modelo oferecido pela CNP Seguradora a seus parceiros e segurados.

Queremos AJUDAR e PROTEGER através de produtos flexíveis com versões personalizáveis, conforme o objetivo do parceiro e o perfil do cliente.

Temos o compromisso de agir em prol de uma SOCIEDADE INCLUSIVA E SUSTENTÁVEL como seguradora e investidor responsável, sem medir esforços para sermos cada vez mais úteis aos Funcionários, a Sociedade, ao Planeta, Parceiros e Clientes.

Missão do Cargo O Especialista de Produtos com foco em gestão de assistências é responsável pela gestão de serviços de assistências em seguros comercializados pelo canal corretor e/ou afinidades.

Este papel desempenha um papel fundamental na criação, implementação, gestão e aprimoramento contínuo dos serviços de assistências oferecidos aos nossos clientes, garantindo que atendam às suas necessidades e expectativas, trazendo valor agregado ao negócio e atuando como alavanca de oferta comercial.

Main responsibilitiesGerenciar e implementar as assistência acopladas aos seguros, incluindo a identificação de necessidades do cliente/canal, análise de mercado, definição de estratégias e utilização como alavanca comercial.

Colaborar com diversas equipes internas, como marketing, atendimento ao cliente, operações e tecnologia, para garantir a integração eficaz dos serviços de assistência nos produtos de seguros existentes e novos.

Realizar análises de concorrência e tendências de mercado para identificar oportunidades de diferenciação e melhoria dos serviços de assistência.

Monitorar o desempenho dos serviços de assistência, analisando métricas-chave e feedback do cliente, e recomendar ajustes e melhorias conforme necessário.

Manter-se atualizado sobre regulamentações e requisitos legais relacionados aos serviços de assistência em seguros, garantindo conformidade em todas as etapas do processo de desenvolvimento e implementação.

Criar e aplicar treinamentos conforme necessário.
Criar/manter atualizada as apresentações técnicas e comerciais.
Calcular e analisar periodicamente os indicadores técnicos de carteira e desempenho, gerando os relatórios gerencias.
Apoiar na elaboração de campanhas comerciais para alavancar as vendas dos produtos.

Elaborar demanda à tecnologia e validar a Especificação Funcional, e se necessário homologar os desenvolvimentos sistêmicos pertinentes a parte técnica de assistências.

Participar ativamente de processos de tomada de decisão estratégica relacionados à evolução dos produtos de assistência em seguros, contribuindo com insights, eficiência e recomendações fundamentadas.

Requirements and skillsRequisitos obrigatórios Formação superior em Administração, Economia, Engenharia, ou áreas relacionadas. Pós-graduação ou MBA será considerado um diferencial.
Experiência comprovada na gestão de produtos de assistência em seguros ou áreas correlatas, preferencialmente em um ambiente de seguros.
Fortes habilidades analíticas e capacidade de interpretar dados complexos para tomar decisões embasadas.
Excelentes habilidades de comunicação e capacidade de colaborar efetivamente com diferentes partes interessadas em todos os níveis da organização.
Orientação para resultados e capacidade de trabalhar em um ambiente dinâmico e multifuncional.
Conhecimento profundo do mercado de seguros e das tendências do setor.
Conhecimentos Intermediário/Avançado em Excel e Power Point.

Comprometimento com prazos e entregas, proatividade, espirito de equipe, foco na solução dos problemas, atitude positiva, assertividade, resiliência, responsabilidade e organização.

Requisitos desejáveis (não obrigatórios):
Inglês e Francês avançado será considerado diferencial.

Additional informationO que você encontra por aqui:

Modelo de contrato:

CLT
Participação nos lucros;

Vale Refeição e Vale Alimentação; Auxílio home office; Reembolso Corrida de Rua; Auxílio Creche/Babá; Licença Maternidade e Licença Paternidade estendidas; Plano de Saúde, sem custo para você e dependentes Seguro Odontológico; Vida Link; Seguro Viagem; Seguro de Vida; Plano de Previdência Privada; Seguro de Manutenção Residencial; E outros..

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