Assistente De Atendimento Ao Cliente - Serra, Brasil - Lavatec

Descrição

Apoiar no processo de negociação e proposta comercial. Apoiar as demandas dos clientes que utilizam produtos e serviços da Empresa. Aumentar o nível de satisfação e da confiança dos clientes. Apoiar no controle de todo o enxoval da Empresa.

• Suporte da prospecção e gestão de cliente;
• Manter os clientes informados sobre mudanças no serviço;
• Organizar e registrar as demandas, exigências e/ou reclamações dos clientes, e encaminhar para os demais responsáveis e áreas da empresa;
• Confecção e controle dos Termos de Implantação de Enxoval;
• Acompanhar os inventários de enxoval junto ao cliente;
• Auxílio na conferência do relatório de pesagem e Rolls;
• Providenciar reparos e consertos no enxoval dos clientes;
• Levantar e monitorar os resultados dos indicadores do setor de produção;
• Análise de dados para otimização da experiência do cliente;
• Criação de relatórios e apresentações solicitados pelo Gestor/Diretor;
• Executar outras tarefas correlatas da área.

HABILIDADES EXIGIDAS:

• Capacidade de trabalho em equipe;
• Atenção aos detalhes;
• Comunicação eficaz;
• Organização;
• Proatividade;
• Escuta ativa;
• Inteligência emocional

Tipo de vaga:

Tempo integral, Efetivo CLTSalário:
a partir de R$2.000,00 por mês
Benefícios:

• Assistência médica
• Seguro de vida
• Vale
• alimentação
• Vale
• transporteHorário de trabalho:
• De segunda à sexta
• feira
• Turno de 8 horasTipos de pagamento adicional:
• 13o salárioPergunta(s) de seleção:
• Curso de atendimento ao cliente
• Cursando superior em Gestão, Administração e afins
• Cursos de gestão hospitalarEscolaridade:
• Ensino Médio completo (obrigatório)
  Experiência:
• Atuação em empresas na área da Saúde (hospitais e clínicas) (obrigatório)
• Atendimento ao cliente (Experência mínima comprovada 3 anos) (obrigatório)