- Desenvolvimento e manutenção dos KPI da area, identificando e auxiliando no planejamento de ações visando a melhoria continua da area e processos;
- Dimensionamento das áreas de atendimento e sugestão de escala para a supervisão otimizar o aproveitamento dos recursos humanos do time;
- Construir análises, indicadores e dashboards para demonstrar e controlar os resultados dos projetos de melhoria executados;
- Construir reports e apresentações gerenciais para demonstração de resultados e oportunidades à gestão da empresa;
- Apoiar no gerenciamento de projetos internos do time, com reports e acompanhamento de resultados obtidos com proejetos implemantados, garantindo a eficiencia operacional da area;
- Controlar mensalmente o pagamento de fornecedores críticos e acompanhar a manutenção dos custos e do orçamento da área mensalmente
- Experiência anterior em tratamento de dados, análise de indicadores
- Sólido conhecimento em Excel, PowerBi e Apresentações gerenciais
- Escolaridade: Superior completo em Administração, Engenharia e afins
- Inglês intermediário obrigatório, espanhol intermediário será considerado um diferencial
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Analista de Suporte
há 3 dias
Financiera Global Campo Bom, Brasil**Solicitações importantes da Global Company**: · **Analista de Suporte** · - **Mínimo de 1 anos de experiência em TI (informática, redes, voz e telefone)**: · - **Morar próximo a Campo Bom, a vaga é no local**: · - **Nível superior completo de graduação em Sistemas ou relacionad ...
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analista de suporte pl
há 5 dias
PROWEBCE Campo Bom, BrasilFaites un pas en avant et laissez-vous surprendre par Edenred. · Chaque jour, nous fournissons des solutions innovantes pour améliorer la vie de millions de personnes, en connectant les employés, les entreprises et les commerçants dans le monde entier. · Nous savons qu'il y a de ...
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Analista de Voz e Telefonia
há 3 dias
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Analista Jurídico
há 1 semana
FCC Campo Bom, BrasilSomos um excelente lugar para trabalhar segundo certificação do Great Place to Work, isso é conquista do time de pessoas fantásticas que temos na nossa empresa e que são apaixonadas pelo que fazem. · Vem fazer parte da FCC, um time de pessoas curiosas e movidas pelo conhecimento. ...
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Analista de Crédito e Cobrança Taqi
há 1 semana
taQi Campo Bom, Brasil**Vamos juntos fazer do Grupo Herval cada vez maior? · O Grupo Herval é uma empresa gaúcha fundada em 1959. Com sede na cidade de Dois Irmãos, integra segmentos diferenciados e está presente em todas as regiões do país. Atualmente são 20 marcas que incluem indústria, comércio e s ...
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Analista de SAF Pleno
há 5 dias
AREZZO&CO Campo Bom, BrasilRESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES · - Prestar todo suporte operacional ao franqueado prezando pelo entendimento e implementação das diretrizes da marca, políticas de operação e procedimentos padrão; · - Realizar treinamentos afim de garantir que estejam atualizados com as práticas ...
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AREZZO&CO Campo Bom, BrasilRESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES · - Prestar todo suporte operacional ao franqueado prezando pelo entendimento e implementação das diretrizes da marca, políticas de operação e procedimentos padrão; · - Realizar treinamentos afim de garantir que estejam atualizados com as práticas ...
analista de suporte pl - Campo Bom, Brasil - Edenred
Descrição
Take a step forward and let Edenred surprise you.
Every day, we deliver innovative solutions to improve the life of millions of people, connecting employees, companies, and merchants all around the world.
We know there are hundred ways for you to grow. With us, you will expand your skills in a multicultural, challenging, and dynamic environment.
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Edenred is all about meritocracy. You come as you are, and you contribute. Indeed, the Edenred Group recognizes, recruits and develops all talents and singularities.
We are committed to preventing all forms of discrimination and to providing all our candidates with equal opportunities regardless of their gender and gender expression, disability, origin, religious belief and sexual orientation or any other criteria.
OBJETIVO DO CARGO
Responsável por criar, analisar e atualizar indicadores operacionais e de perfomance, transformando uma grande base de dados em informações e insumos importantes para tomada de decisão estratégica da área. Identificação de melhorias e resolução de problemas na experiência do cliente no processo de atendimento através de projetos de desenvolvimento de processos e sistemas.
RESPONSABILIDADES
REQUISITOS
