Suporte Help Desk - São Paulo, Brasil - Recursus Engenharia

Descrição

PRINCIPAIS RESPONSABILIDADES:

• Acompanhamento de solicitações junto a clientes, equipes internas, equipes de campo e provedores de serviços terceirizados
• Análise de problemas em primeiro nível de atendimento, sendo responsável pela documentação e triagem do problema para as equipes especializadas
• Acompanhamento de processos de retorno de material para reparo
• Monitoramento de sistemas em tempo real, realizando abertura de incidentes e realizando análise de falhas e triagem inicial
• Implementar soluções a problemas documentados nos sistemas afetados
• Realizar atividades de verificações de rotina em sistemas

REQUESITOS:
Ensino médio completoInglês - Intermediário


EXPERIÊNCIAS E QUALIFICAÇÕES:
Conhecimentos básicos em rede de computadores (TCP-IP) (MS-Windows)

Desejável conhecimentos de ferramentas GoogleQUAIS SÃO OS REQUISITOS ESPERADOS?- Boa dicção e escrita- Relacionamento Interpessoal- ProativiadadeTipo de vaga:
Efetivo CLTSalário: R$1.000,00

• R$2.

000,00 por mês
Benefícios:

• Assistência médica
• Assistência odontológica
• Seguro de vida
• Vale
• refeição
• Vale
• transporteHorário de trabalho:
• Dias úteis e feriados
• Dias úteis e finais de semana