- Experiência anterior em atendimento ao cliente ou customer success.
- Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita.
- Capacidade de resolver problemas de forma eficiente e eficaz.
- Mentalidade orientada para o cliente e habilidades interpessoais excepcionais.
- Capacidade de trabalhar de forma autônoma e tomar decisões acertadas.
- Conhecimento básico em CRM e ferramentas de suporte ao cliente.
- Uma mentalidade ágil e flexível, capaz de se adaptar a diferentes situações e necessidades dos clientes.
- Ensino médio completo; diploma de ensino superior será considerado um diferencial.
Assistente Custumer Sucess - Eusébio, Brasil - NOSSA RH
Descrição
Atividades:
Realizar atendimento ativo e receptivo dos clientes e vendedores 3 através dos canais de Telefonia, e-mail e WhatsApp.
Abertura de ordem de serviço para assistência técnica de máquinas empresariais.
Atendimento de situações relacionadas a nota fiscal de devolução, segunda via de boleto, prorrogação de pagamento, entre outras informações.
Acompanhamento dos casos em aberto, garantindo a conclusão de todo o processo de atendimento e resolução da ocorrência.
Horário de trabalho:
Seg à quinta de 08:00 às 18:00, Sex de 8:00 às 17:00 e aos sábados até as 12:00
Qualificações:
Se você é um profissional orientado para o cliente, apaixonado por oferecer soluções personalizadas e está em busca de uma oportunidade para crescer e se desenvolver em um ambiente dinâmico.
Benefícios:
-. Alimentação no local Ônibus Rota da empresa Plano de Saúde Kit Produtos variados da empresa