Técnico De Monitoramento - Barueri, Brasil - Promon Logicalis

Descrição

Descrição do cargoAcompanhamento de chamados das ferramentas de monitoramento ou solicitações encaminhadas pelo cliente; Direcionamento para equipes de Suporte N2, cliente; abertura de chamados junto a operadoras; acionamento de equipe de suporte de campo; abertura de linha de crise; envio de SMS para chamados críticos; abertura de RMA /TAC para equipamentos Cisco.
QualificaçõesEnsino médio completo e conhecimentos básicos na área de TI