Analista De Operações - Indaiatuba, Brasil - Conforce Controle De Operações Em Campo Ltda Epp

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    Descrição

    Analista de operações Jr*Sobre a empresa
    Somos uma empresa de tecnologia que está no mercado há mais de 12 anos, criando soluções por meio da telemetria avançada, gerenciamento de frotas e novas tecnologias de automações de processos de campo.Sobre a vaga
    Buscamos um profissional para trabalhar presencialmente na unidade de INDAIATUBA/SP, dentro do time de OPERAÇÕES.

    Responsabilidades
    :


    • Análise de ferramenta plataforma Conforce / Plataformas de telefonia / Produttivo;
    • Extração de relatório;
    • Tratativas Remota;
    • Informe periódico para o cliente sobre possíveis necessidades de manutenção;
    • Agendamento de visitas técnicas;
    • Conferencia de atividade realizada;
    • Manutenção cadastral e controle de ativos (módulos e chips de transmissão).
    • Gerar relatórios de controle Interno e voltados para clientes;
    • Manter parque ativo operacional;
    • Ser o canal de entrada para suporte (suporte nível 1);
    • Estabelecer interface analistica com o cliente final afim de antecipar possíveis duvidas de uso ou manipulação da ferramenta;
    • Entender dificuldades operacionais do cliente e buscar a solução junto as áreas internas.
    • Mapear atividades N1 e N2 ;Requisitos**:
    • Pacote Office Intermediário;
    • Boa capacidade analítica;
    • Bom relacionamento interpessoal;
    • Capacidade de organização e gestão de prazo;
    • Superior em exatas (Logística, Tecnologia da Informação, Análise de Dados);
    • Diferencial: Curso de Gestão de projetos e Power BI ;
    • Conhecimento em ferramentas de diagnóstico;
    • Experiência com Atendimento ao Cliente e Atendimento múltiplos canais: WhatsApp, Chat, E
    • mail, telefone

    Tipo de vaga:

    Tempo integral, Efetivo CLTSalário:
    R$2.300,00
    • R$2.
    600,00 por mêsHorário de trabalho:
    • De segunda à sexta
    • feira