auxiliar de atendimento - Chapecó, Brasil - Unimed Chapecó

Descrição

Requisitos :

• Ensino médio completo.
• Desejável cursando superior em Administração ou Processos Gerenciais.
• Desejável experiência com atendimento ao cliente.
• Disponibilidade para atuar em escala 12x36 diurno e/ou noturno (6h30 às 18h30 / 18h30 às 6h30)

Descrição Sumária: Recepcionar, acolher e proceder o atendimento do paciente e família, com foco na satisfação, desde a admissão até a alta do Pronto Atendimento. Efetuar o processo de internação do paciente, conferindo a documentação, orientando o paciente quanto as normas institucionais e realizando a identificação segura.
Competências Técnicas:

• Técnicas de atendimento ao cliente
• Domínio dos protocolos institucionais de segurança
• Domínio do processo de internação e faturamento
• Conhecimento dos protocolos de Sepse, Dor Torácica e AVC
• Conhecimento das normas de autorização, internação plano de saúde/particular e ANS
• Conhecimento do Sistema de Gestão MV

Benefícios:

• Benefícios flexíveis, ou seja, aqueles que podem ser flexibilizados e que podem ser adaptados de acordo com as preferências do colaborador. Nesse sentido, o colaborador poderá optar por um crédito mensal, a receber após o terceiro mês de contrato ou pela permanência/adesão ao Plano de Saúde Unimed Chapecó e Plano Odontológico Unimed Chapecó, a partir do 12o mês de contrato.
• Benefícios não flexíveis, ou seja, aqueles que não podem ser flexibilizados, pois são decorrentes da observação de suas características legais e/ou estratégicas da Cooperativa. São eles:
• Gratificação mensal por assiduidade através da Premiação Monetária, após o período de experiência (3 meses);
• Programa de participação nos resultados (anual);
• Gestão por Resultado – diante do atingimento de metas previamente definidas, de acordo com determinados cargos/Grupo Funcional.
• Programa de treinamento e desenvolvimento - Técnico e Comportamental;
• Bolsa de estudos de até 50% para cursos técnicos/graduação/especialização/idiomas, após 6 meses de contrato ininterrupto com a Cooperativa;
• Apoio financeiro para cursos de curta, média e longa duração (mediante aprovação);
• Restaurante próprio para colaboradores alocados no Hospital ou Vale Refeição para colaboradores alocados em unidades externas (PAT);
• Ações voltadas à qualidade de vida e saúde integral do colaborador. (Exemplo: Acolhimento Psicológico);
• Prêmio assiduidade (visa reconhecer o colaborador que for assíduo no período aquisitivo, por meio de dois dias a mais de férias ou em valor relativo a dois dias de trabalho);
• Vantagem Pessoal (2,5% a cada 2 anos completos na mesma função)
• Quinquênio (4% a cada 5 anos completos, até 15 anos de Cooperativa);
• Seguro de vida em grupo a partir da data de admissão;
• Seguro viagem (suporte aos colaboradores que frequentemente viajam a trabalho);
• Auxílio creche (5% do salário normativo até 12 meses de idade do filho (a));
• Uniforme de acordo com a função para as áreas de recepções/atendimento, equipes de apoio e assistenciais. Para demais, o uso é dispensado;
• Convênio São Rafael (adiantamento);
• Vale transporte;