Atendente de Telemarketing - Juazeiro do Norte, Brasil - Podium Soluções

Descrição

1. Realizar atendimento telefônico aos clientes, esclarecendo dúvidas e fornecendo informações sobre produtos e serviços da empresa.
2. Receber e registrar as solicitações dos clientes, garantindo a correta resolução dos problemas apresentados.
3. Participar de treinamentos e reuniões para aprimorar o conhecimento sobre os produtos e serviços oferecidos.
4. Manter a postura profissional e cordial durante todo o atendimento aos clientes.
5. Manter a organização do ambiente de trabalho, garantindo a qualidade do atendimento prestado.
6. Contribuir para a melhoria contínua dos processos de atendimento ao cliente.
7. Cumprir as metas e indicadores estabelecidos pela empresa.

1. Experiência prévia em atendimento ao cliente
2. Habilidade em comunicação verbal e escrita
3. Resiliência e paciência para lidar com clientes difíceis
4. Organização e capacidade de multitarefa
5. Flexibilidade de horários
6. Capacidade de trabalhar em equipe
7. Conhecimento sobre produtos/serviços da empresa
8. Foco em resultados e satisfação do cliente