Analista Contábil/ Atendimento Ao Cliente - São Paulo, Brasil - Ag Talentos

Descrição

Habilidade com softwares de chamados (Jira, zendesk, Twilio).Experiência com atendimento em contabilidade.
Responsabilidades/MissãoAtuar no atendimento na contabilidade por meio da construção de relacionamento e controles, sendo porta voz das necessidades do cliente, acompanhando o processo até sua resolução de prestar ao cliente a melhor experiência em sua jornada.

Atender o cliente nos multicanais disponíveis, sabendo aplicarmétodos de atendimento ao consumidor variados para diferentes perfis, além deter o senso crítico para ajustar as prioridades de demanda de cada canal,atingindo os indicadores de performance e qualidade para garantir um ótimonível de serviço prestado a cada um dos clientes.

Realizar registros corretos em sistemas internos (ou externosquando necessário) de acordo com os atendimentos realizados, consolidando dadose informações diversas, pontuando necessidades de manutenção de procedimentos,apoiando na investigação de causa raiz de problemas e ajudando a identificaroportunidades de otimizar recursos, colaborando com a eficiência operacional.

• R$4.

• Assistência médica
• Assistência odontológica
• Auxílio
• combustível
• Estacionamento gratuito
• Vale
• refeição
• Vale
• transporteHorário de trabalho:
• De segunda à sexta
• feira