Agente De Atendimento - Oiapoque, Brasil - buscojobs Brasil

Descrição

O QUE ESPERAMOS DE VOCÊ?O que você precisa ter para atuar como Agente de Atendimento na Autoglass:Ensino médio completo;Disponibilidade para trabalhar presencial apenas 2 dias na semana (Segunda e Terça-feira);Disponibilidade de atuação no período da manhã/tarde;Dinamismo e proatividade;Carga horária: 7h12;Ter boa comunicação e gostar de relacionamento interpessoal;Necessário morar na grande vitória

Valorizamos se você tiver:
Ensino técnico ou superior, com cursos nas áreas: administrativas, gestão e áreas afins.
Experiências em áreas de atendimento ao cliente. Cadastre-se agora e faça parte do time que tem #orgulhodeserautoglass.

Responsabilidades e atribuições Agente de Atendimento:

Recepcionar a ligação do cliente com sorriso na voz;Registrar os atendimentos realizados em nosso sistema;Acompanhar atendimentos pendentes e dar retorno ao cliente;Direcionar os clientes às lojas para devido atendimento;Realizar pesquisa de pós atendimento.

Competências que destacam o nosso Agente de Atendimento:

Gestão de tempo:

Atender os clientes dentro do tempo esperado;Escuta ativa e foco no cliente: Entender e acolher a necessidade do cliente;Resolutividade: Propor soluções para a satisfação de nossos clientes;Argumentação e persuasão: Apresentar ao cliente as condições disponíveis e as alternativas para resolução de seu problema;Qualidade: Realizar as atividades conforme os processos estabelecidos;Comprometimento: Atuar de forma responsável para entregar as demandas da área.