supervisor de atendimento - Fortaleza
há 2 dias
Descrição do trabalho
Você é alguém que faz acontecer?
Quer fazer parte de um time que valoriza os princípios que realmente fazem a diferença no ambiente de trabalho e na vida das pessoas? Respeito, Integridade, Senso de Dono, Aprendizagem e ensinamento contínuo, Foco no cliente e Segurança e bem-estar são os pilares que nos guiam.
Responsabilidades e atribuições
Vivenciar a cultura da NORMATEL em sua plenitude (Negócio, Missão, Visão e Valores);
– Garantir o cumprimento da Proposta de Valor da NORMATEL, prestando aos clientes uma experiência positiva, prazerosa e inovadora;
– Cumprir as políticas e processos gerais da loja, sugerindo melhorias, quando necessário;
– Relatar falhas no processo de trabalho;
– Supervisionar desempenho da equipe;
– Propor promoções e penalidade de colaboradores;
– Supervisionar a equipe em relação ao atendimento a clientes;
– Acompanhar e apoiar nos procedimentos de treinamento de colaboradores atentando para cumprimento de horários, lista de frequencia, etc;
– Dar apoio na comunicação aos colaboradores em relação a procedimentos, indicadores, normas internas, alterações na equipe, etc;
– Acompanhar o fechamento dos caixas de acordo com os procedimentos definidos pela área financeira;
– Proporcionar descontos de acordo com a política da empresa;
– Supervisionar na abertura e fechamento de lojas;
– Realizar atendimento a clientes;
– Acompanhar e informar a gerência da loja das ações da concorrência;
– Supervisionar aspecto físico e visual da loja;
– Acompanhar negociações de vendas.
Requisitos e qualificações
Superior em andamento em Administração, Gestão Comercial ou áreas afins;
Atendimento a clientes;
Experiência em frente de loja.
Informações adicionais
Salário compatível com o mercado + Remuneração variável;
Descontos em nossos produtos;
Programa de Apoio Psicológico;
Parcerias com instituições;
Vale transporte;
Vale alimentação;
Plano de Saúde - Liv Saúde 50%;
Plano Odontológico (Adesão);
Educação corporativa contínua.
Empregos semelhantes
· Responsabilidades e atribuições · Gerenciar a operação de checagem ativa de rede: confirmar se o prestador continua atendendo, identificar necessidades, coletar percepções e oportunidades de melhoria. · Criar métricas de fidelização e monitorar evolução. · Estruturar rotinas ...
há 1 dia
O supervisor atendimento será responsável por gerenciar equipe, acompanhar indicadores da área e garantir entrega dos resultados.Superior Completo em Administração ou áreas afins; · ...
há 1 semana
Você é alguém que faz acontecer? · Quer fazer parte de um time que valoriza os princípios que realmente fazem a diferença no ambiente de trabalho e na vida das pessoas? Respeito, Integridade, Senso de Dono, Aprendizagem e ensinamento contínuo, Foco no cliente e Segurança e bem-es ...
há 1 dia
+ Supervisar a operación de atención al alumno presencial e virtual. · +Supervisionar a operación de atención ao aluno presencial e virtual; · Coordenar o atendimento multicanal: telefone, WhatsApp, e-mail, chat e Portal do Aluno, · ...
há 3 semanas
Supervisão da equipe e garantia da qualidade do atendimento. · experiência com atendimento ao cliente · knowlwdge em informática básica · ...
há 1 mês
Supervisar a equipe de atendimento (garçons, cumins e caixa), organizar escalas e apoiar a operação nos horários de pico. · Guarantir padrão de atendimento, cordialidade e agilidade. · ...
há 2 semanas
Nós estamos em busca de um(a) Coordenador(a) de Atendimento para liderar a equipe e garantir excelência no atendimento ao cliente. · ...
há 1 mês
Supervisor (a) de Atendimento Telefonia e Digital
Apenas para membros registrados
Liderar equipe em atendimento digital e telefonia garantindo excelência no contato com pacientes. · Supervisionar equipe garantindo agilidade e qualidade no contato; · Acompanhar indicadores de desempenho; · ...
há 1 mês
Supervisor (a) de Atendimento Telefonia e Digital
Apenas para membros registrados
Resumo do Prego:Procuramos um(a) profissional para liderar nossa equipe de atendimento nos canais digitais e de telefonia. · ...
há 1 mês
Operações | Supervisor(a) de Atendimento (Fortaleza, CE)
Apenas para membros registrados
A missão · Prezar pela qualidade do atendimento, eficiência operacional e motivação dos atendentes. Utilizar o conhecimento de produtos e suas aplicações para prover ao cliente um elo de comunicação com a empresa. · O seu desafio será · Acompanhar o desempenho da equipe de Consul ...
há 2 dias
Operações | Supervisor(a) de Atendimento (Fortaleza, CE)
Apenas para membros registrados
A missão · Prezar pela qualidade do atendimento, eficiência operacional e motivação dos atendentes. Utilizar o conhecimento de produtos e suas aplicações para prover ao cliente um elo de comunicação com a empresa. · O seu desafio será · Acompanhar o desempenho da equipe de Cons ...
há 2 dias
A hora de fazer parte de um time comprometido e acolhedor que leva saúde a milhões é agora. · ...
há 1 mês
+ A hora de fazer parte de um time comprometido, acolhedor e que leva saúde para milhões de pessoas, é agora. · ...
há 1 semana
Gestão da equipe de vendas com foco em resultados e desenvolvimento das pessoas. · ...
há 1 mês
Estamos em busca de um Supervisor (a) de Loja din&#yacute;mico e experiente para se juntar á nossa equipe na POPDENTS BRASIL. · ...
há 5 dias
Somos uma empresa consolidada no setor de varejo de moda praia, buscamos um Supervisor(a) para liderar nossa equipe em lojas físicas e canais digitais. · ...
há 1 semana
Troca de vestuário busca profissional Supervisor de Loja em Fortaleza. · Administração das operações cotidianas: objetivos, sincronização das atividades de vendas e marketing. · ...
há 3 dias
Acompanhar a qualidade do tecido e a modelagem; garantir o atendimento dos pedidos dentro do acordado; realizar tarefas administrativas. · ...
há 2 semanas
Atendimento ao cliente e organizaÇão de documentações. · ...
há 1 mês
Buscamos um profissional experiente para liderar nossa equipe e garantir o sucesso do nosso restaurante. · ...
há 1 semana