Técnico De Suporte Jr - Rio de Janeiro, Brasil - Sinergy Rh

Descrição

RESPONSABILIDADES E ATIVIDADESResponsabilidades e atividades

• Atendimento nível 2 presencial e remoto.
• Atendimento a sistemas corporativos.
• Instalação movimentação adição e troca de hardware e software através de recebimento de solicitação e exceção.
• Suporte remoto ao MS Office e Windows.
• Elabora procedimento.
• Realizar migração de equipamentos.

Conhecimentos desejáveis:

• AD / SCCM
• Serviços do Office 365
• Aplicação de build PXE Windows
• Aplicação de build MAC OS
• Conhecimentos de Network (Redes)
• Conhecimento dos SOs Windows (Nível Médio) e MAC OS (Nível Médio)
• Experiência com instalação de softwares e Troubleshooting
• Service NowESCOLARIDADEDesejável Ensino Superior Cursando ou Completo em áreas relacionadas a TI.COMPETÊNCIAS COMPORTAMENTAISFoco do cliente, foco em resultados, disciplina de execução.

COMPETÊNCIAS TÉCNICASConhecimento intermediários de Informática, conhecimentos intermediário específicos da área (Sistemas Operacionais, Hardware, Software, Telefonia e Redes), experiência em atendimento a clientes.

Desejável certificação Itil V3 Foundation, MCP e LPI1. Desejável ITIL Foundation e inglês intermediário.

APRESENTAÇÃO DO CARGOResponsável por fornecer suporte técnico de tecnologia aplicativos e equipamentos a clientes internos e externos assegurando a disponibilidade de recursos de telefonia e TI e o cumprimento dos requisitos estipulados visando contribuir com a experiência satisfatória do cliente.

IDIOMAS NECESSÁRIOSDesejável Inglês ou espanhol intermediário. Fluente para operações internacionais.


BENEFÍCIOSVale Transporte:

Sim, Vale Refeição:
Sim, Auxílio Alimentação: Sim, Assistência Medica: Sim, Assistência Odontologica: Sim, Seguro de Vida: Sim, Outros Benefícios: Auxílio academia- Gympass; Psicoterapia gratuita - Psicologia Viva; Algar Mais Saúde Dr


Mais SaúdeENDEREÇO CEP:
PRÉ - REQUISITOSResida nas Cidades: Rio de Janeiro