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Poços de Caldas

    Supervisor(a) de Relacionamento Lojas - Poços de Caldas, Brasil - Alares Internet

    Alares Internet
    Alares Internet Poços de Caldas, Brasil

    há 4 dias

    Default job background
    effective
    Descrição

    JOB DESCRIPTION

    Você exerce uma liderança que inspira? Tem inteligência emocional?

    Venha ser o nosso Supervisor de Relacionamento e fortalecer a conexão do nosso time de colaboradores, gerando engajamento, resultado e desenvolvendo novos líderes.

    O nosso time de Showroom está aguardando você

    RESPONSIBILITIES AND ASSIGNMENTS

    Você vai fazer aqui:

  • Ser responsável pelo suporte e direcionamento das equipes de atendimento de lojas;
  • Realizar a gestão do time para garantir a entrega de performance operacional em indicadores de eficiência, qualidade e negócios;
  • Acompanhar e aplicar feedback para garantir o desenvolvimento dos colaboradores;
  • Propor melhorias nos processos de Atendimento, Vendas e Retenção, monitorar fatores externos que influenciam no desempenho da área, sinalizar as áreas parceiras e reportar à gestão;
  • Planejar e executar planos de ações para manutenção de performance operacionais;
  • Promover ações para garantir o clima de trabalho saudável e reforçar a motivação e engajamento do time.

    • REQUIREMENTS AND QUALIFICATIONS

    Você não pode deixar de ter:

  • Ensino Superior Cursando ou Completo;
  • Pacote Office Intermediário;
  • Disponibilidade para viagens;
  • CNH categoria B

    • Se você tiver, será um diferencial:

  • Experiência na área de Telecom;
  • Experiência com gestão de Call Center;
  • Vivência no segmento de Atendimento ao Cliente;
  • Especialização ou cursos em áreas de atendimento, gestão, negócios, estratégias e projetos.

    • ADDITIONAL INFORMATION

    Você terá aqui:

  • Vale Refeição ou Alimentação;
  • Vale Transporte;
  • Plano de Saúde;
  • Seguro de Vida;
  • Participação nos Lucros;
  • Desconto nos pacotes de internet.

    • VOCÊ JÁ PENSOU EM IR MAIS LONGE NA SUA CARREIRA?

    Somos uma empresa de telecomunicações (internet banda larga e fibra óptica, TV e telefone fixo) que iniciou sua história há mais de 20 anos e hoje está presente em mais de 175 cidades em 9 Estados do Brasil. Em 2015, iniciamos um processo de consolidação, adquirindo em sequência as empresas que hoje constituem a Alares. Em SP e MG, incorporamos empresas criadas para oferecer acesso à internet à população de pequenas e médias cidades do interior. Em CE, RN e PB incorporamos empresas que nasceram como pioneiras no serviço de TV por assinatura, e logo iniciaram também a oferta de banda larga.

    A partir de 2020, unimos objetivos e ideias e passamos a nos chamar Grupo Conexão. Em 2021, a Grain Management, empresa líder no setor de Private Equity se tornou nossa acionista controladora, e em 2022 nos tornamos Alares

    Hoje, não medimos esforços para crescermos de forma orgânica e inorgânica, e sermos cada vez melhores. Contamos com um time em que o talento e a garra têm um só objetivo: levar nossos clientes onde eles quiserem chegar.

    Acreditamos que a internet existe para mostrar que "além" é uma palavra que cabe na vida e nos negócios de cada um, e que, conhecer e confiar na empresa que leva a internet para a sua casa ou para o seu negócio, faz toda a diferença.

    Contamos com mais de 627 mil clientes em todo o país que confiam e acreditam em nós, e queremos ajudá-los a ir cada vez mais longe.

    Aceita encarar esse desafio com a gente e alçar voos cada vez mais altos?

  • Alares Internet

    Supervisor(A) De Relacionamento Lojas

    há 3 dias

    Alares Internet Poços de Caldas, Brasil

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