Supervisor Comercial - Belo Horizonte, Brasil - buscojobs Brasil

Descrição

Formação:
Ensino Superior completo em Administração, Gestão Comercial, Marketing, Relações Públicas ou áreas relacionadas


Competências:
Habilidade de trabalhar e gerir equipesBoa gestão de tempoBom relacionamento interpessoalConhecimento avançado em excelVisão analítica para tomada de decisão com base nos númerosExperiência com CRMOutras competências desejáveis:Saber lidar com situações inesperadasProatividade para resolução de problemasExperiência na área de vendasGestão de indicadores e planejamento: Realizar levantamento diário e análise dos indicadores de matrículas (captação, renovação e permanência), além de monitorar taxas de conversão do funil e planejar ações para melhorias

Atendimento e apoio às unidades:
Manter contato diário com as unidades para acompanhamento dos números e apoio nas demandas do ciclo

Análise e feedback:
Analisar a qualidade dos leads recebidos e repassar feedback para o time de Marketing

Gestão de equipe:
Realizar processo seletivo para agentes de matrículas, treinar e gerenciar equipes de relacionamento e agentes de matrículas.

Planejamento e execução de ações comerciais:
Sugerir ações de incentivo comercial, propor e implementar campanhas motivacionais e de bonificação para a equipe

Organização do processo de bolsas:
Organizar e acompanhar mutirões e plantões de novas matrículas

Atendimento ao cliente:

Supervisionar atendimentos e ligações para garantir a satisfação dos clientes, além de dar andamento às tratativas necessárias junto às unidades.