Analista de Customer Success - Contagem, Brasil - LOOMY SMART SOLUTIONS

Descrição

Venha fazer parte do nosso time

Você é apaixonado por tecnologia e quer fazer parte de uma equipe dinâmica e inovadora? Quer fazer parte de um time que ama o que faz?
Nós temos uma vaga com o seu perfil

A Loomy é uma empresa de tecnologia e alcançamos uma solução inédita e incomparável no mercado de Telecomunicações e Internet. Nosso propósito é tornar o mundo mais inteligente, seguro e conectado. O objetivo é, portanto, iluminar qualquer empreendimento para que alcance um novo patamar e conceito de disrupção com nossa tecnologia avançada.

Estamos buscando um Analista de Customer Success para se juntar à nossa equipe de Contagem-MG.

Desafios:
- Acompanhamento do cronograma de processos e touchpoints;
- Atendimento via telefone e chat;
- Onboarding (1:1 - Pesquisa de Expectativa e Satisfação);
- Acompanhamento de chamados PJ;
- Comunicação via Loomy+;
- Treinamentos e reciclagens.

Para ser um iloomynado, você precisa:
- Habilidades de comunicação escrita e verbal;
- Habilidades interpessoais;
- Conhecimentos de informática;
- Empatia e senso de urgência;
- Experiência em onboarding de clientes.

Benefícios:
- Vale Refeição/Alimentação (Cartão Flexível);
- Vale Transporte ou Auxílio Combustível;
- Assistência Médica;
- Vale Cultura;
- GymPass;
- Day Off no mês do seu aniversário.

O que você encontrará na Loomy?
- Ambiente harmonioso e colaborativo;
- Cultivamos as boas relações e a comunicação;
- Transparência é o nosso lema.

Na Loomy somos todos iguais: respeitamos a diversidade, sem distinções e convidamos todos a nos conhecer

• Local de trabalho: Contagem, MG
• Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT
• Jornada: Período Integral
• Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - Telecomunicações
• Nível hierárquico: Analista