Team Leader - Pinhais, Brasil - Executiva Outsourcing

Descrição

Nível: Supervisor
Cursos de: Administação de Recursos Humanos,Administração ,Administração - Processos Gerenciais
Escolaridade: Graduação - Completo
Tipo de contrato: CLT
Jornada de trabalho: Segunda a sexta das 8h às 18h com 1h12min de almoço
Disponibilidade para home-office

Benefícios: Vale transporte, Assistência médica, Assistência odontológica, Convênio farmácia, Plano de Carreira, Vale refeição, Day-off no seu aniversário, Seguro de Vida, Clube de descontos

Responsabilidades e Experiências desejáveis:

Somos a Executiva Outsourcing, uma empresa que investe em inovação e tecnologia para gestão de terceiros e fornecedores desde 1998, conquistando a liderança no seu segmento.
Hoje, a empresa atua em todo o território nacional. Sua metodologia de auditoria garante ampla conformidade, mitigação de riscos e escalabilidade em todos os processos de terceirização.

Aqui na Executiva Outsourcing, temos uma cultura comunicativa e empática, com foco nas pessoas e na multiplicação do conhecimento.

Acreditamos que grandes objetivos se alcançam por meio da excelência de processos, com pessoas colaborativas, engajadas e responsáveis.

Para isso, estamos em busca de talentos com perfil autodidata, questionador e que queira fazer acontecer.

Nossa maior inspiração é a inovação Com ela, evoluímos constantemente e surpreendemos nossos clientes.

Responsabilidades:

• Estruturar o planejamento estratégico pensando nas entregas da área a médio e longo prazo;
• Gestão de melhoria de processos, qualidade e identificar oportunidades de automação;
• Liderar, desenvolver e engajar uma equipe de nível Junior/pleno;
• Ter foco no cliente e pensar sempre na qualidade da entrega e sua melhor experiência com o nosso produto;
• Interagir com todas as áreas da Companhia, trazendo insights e desenvolvendo projetos que potencializam a operação e o negócio. Sempre garantindo a entrega das demandas no prazo acordado;
• Analisar e propor novos métodos e processos para a operação, para ganho de produtividade e qualidade;
• Pensar em estratégias de como escalar a operação;
• Gestão e execução da jornada do cliente;
• Feedback individual e cuidar com o clima organizacional.

Requisitos:

• Experiência com gestão de operações complexas;
• Experiência com gestão de pessoas;
• Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita;

Será um diferencial se o candidato tiver:

• Gestão de qualidade com utilização de ferramentas e metodologias como PDCA, Ishikawa, 5W2H;
• Lean Six Sigma (Yellow/Green beBlt);
• Experiência com mapeamento de processos;