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Londrina

    suporte de ti - Londrina, Brasil - Hospital Paraná

    Hospital Paraná
    Hospital Paraná Londrina, Brasil

    há 1 mês

    Mostrar mais Trabalho em colapso
    Default job background
    Descrição

    Descrição da Oportunidade

    • Monitoramento: Acompanhar a performance e a disponibilidade dos sistemas.
    • Assistência ao Usuário: Prover suporte técnico e funcional aos usuários.
    • Capacitação: Treinar usuários finais sobre a utilização adequada do sistema.
    • Resolução de Desafios: Detectar e solucionar questões técnicas, processos e configurações do ERP.
    • Documentação: Manter registros detalhados de todas as ocorrências e soluções aplicadas.

    Manutenção de Equipamentos

    • Reparos: Realizar reparos corretivos e preventivos nos computadores e dispositivos.
    • Troca de Componentes: Substituir peças desgastadas ou danificadas.
    • Relatórios de Manutenção: Registrar todas as atividades de manutenção executadas.

    Organização do Departamento de Manutenção

    • Planejamento de Tarefas: Organizar e agendar as atividades de manutenção.
    • Controle de Estoque: Gerenciar o inventário de peças e ferramentas necessárias para a manutenção.
    • Implementação de Boas Práticas: Desenvolver e aplicar procedimentos de boas práticas para a manutenção.

    Apoio Nível 1 e Nível 2 aos usuários de sistemas e computadores, gestão e priorização de chamados, interação com fornecedores de TI, manutenção de equipamentos, organização do ambiente de trabalho, entre outras responsabilidades.

    Requisitos Essenciais

    • Conhecimentos de TI: Familiaridade com sistemas operacionais, software e hardware (Nível 1); conhecimento avançado em sistemas operacionais, redes e hardware (Nível 2).
    • Habilidades de Comunicação: Excelente habilidade de comunicação oral e escrita.
    • Solução de Problemas: Capacidade para diagnosticar e resolver questões técnicas simples (Nível 1) e complexas (Nível 2).
    • Experiência Prática: Vivência em funções de suporte técnico ou administração de sistemas (especialmente para Nível 2).
    • Atendimento ao Cliente: Orientação para o atendimento ao cliente, com paciência e atitude positiva.
    • Documentação e Registro: Habilidade para documentar problemas e soluções de forma clara e concisa.
    • Multitarefa: Capacidade de gerenciar múltiplas solicitações simultaneamente.
    • Desejo de Aprender.

    Tipo de Contratação

    CLT

    Vagas para PCD

    Indiferente

    Local de Trabalho

    Londrina

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