Analista De Customer Service - Curitiba, Brasil - Page Personnel

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    Page Personnel background
    Descrição
    Experiência com atendimento ao cliente
    • Excel intermediário

    Sobre nosso cliente:Empresa multinacional de soluções climáticas inovadoras para edifícios, residências e transportes


    Descrição:


    • Coordenar e contribuir com as áreas correlacionadas como vendas, logística, financeiro, Contas a Receber e planejamento de vendas, sempre com o intuito de melhor atender ao cliente e dealer, tendo como base nossos princípios de liderança
    • Contribuir para a melhoria dos processos com base no entendimento da operação dos nossos representantes
    • Processar pedidos de representantes e clientes, verificando disponibilidade de produtos e crédito.
    • Atender os representantes sob sua responsabilidade, de modo a mantêlos informados a respeito de seus pedidos e créditos necessários para o processamento destes.
    • Construir relatórios administrativos, com previsões de faturamentos, incluindo possíveis Riscos e Oportunidades
    • Manter comunicação constante com áreas relacionadas, como OTC, Panama Hub, Vendas, Serviços e SIOP, contribuindo para um ambiente transparente de comunicação
    • Assegurar que as informações provenientes dos representantes cheguem às devidas áreas internas, de modo a agilizar respostas e soluções
      Perfil desejável:
    • Experiência com atendimento ao cliente / customer service;
    • Desejável conhecimento no ambiente TOTVS;
    • Excel intermediário

    O que está sendo ofertado:


    • Salário e benefícios compatíveis com o mercado;
    • Regime de contratação: CLT;
    • Modelo de Trabalho hibrido em Curitiba