auxiliar de atendimento ao cliente - Joinville, Santa Catarina, Brazil - Grupo Plaenge

    Grupo Plaenge
    Grupo Plaenge Joinville, Santa Catarina, Brazil

    há 5 dias

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    Descrição

    Descrição do Cargo

    1 - Auxiliar nas vistorias das unidades e áreas comuns antes da entrega formal aos proprietários;
    2 - Auxiliar na realização do atendimento pós-venda ao cliente, relatando as necessidades dos clientes e informando a coordenação sobre as solicitações de assistência técnica feitas pelos mesmos;
    3 - Realizar a pesquisa de satisfação dos clientes na pós-ocupação conforme sistema de gestão da qualidade;
    4 - Criar requisições e ordens de compra de materiais e serviços;
    5 - Auxiliar na elaboração dos manuais de proprietário e condomínio;
    Auxiliar no atendimento ao cliente pós-venda e pós-ocupação dos empreendimentos.

    Requisitos

    Ser formado em Técnico em Edificações ou estudante de Engenharia Civil.

    Sobre a Empresa

    Somos uma empresa de construtores. Nascemos em 1970, a partir da visão de um jovem engenheiro que acreditava em construir uma empresa ética, sólida e que fosse útil às pessoas.
    Hoje, mais de 50 anos depois, temos orgulho de nossas construções; construção de profissionais, de respeito e de confiança que somente grandes construtores sabem realizar.
    Atuamos em construção imobiliária e industrial e estamos presentes em oito cidades de seis estados brasileiros, nos consolidando como um dos mais importantes grupos de engenharia do país.
    Em 2009, chegamos ao Chile, onde também já entregamos empreendimentos imobiliários em quatro cidades.
    Hoje, somamos mais de 3 mil colaboradores diretos engajados em cumprir diariamente nossos valores de fazer bem feito, perseverar, ser útil, agir com ética, trabalhar em equipe e ter visão de longo prazo.

    Descrições

    Realizar visitas pré-ocupação para garantir que as unidades estejam em conformidade com os padrões estabelecidos;
    Identificar e relatar necessidades dos clientes para melhor atender às suas demandas;
    Desenvolver e implementar planos de serviço para garantir a satisfação do cliente;
    Criar documentos técnicos e administrativos para registro e controle;
    Coletar dados de satisfação dos clientes por meio de questionários e entrevistas;
    Comunicar-se efetivamente com os colegas de trabalho e outros setores da empresa;
    Atuar com transparência e integridade em todas as interações com os clientes e colegas.



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