Recepcionista - Fortaleza, Brasil - GRUPO AGÊNCIAS PEIXOTO

Descrição

• Recepcionar clientes e encaminhar para o respectivo setor, acompanhar os atendimentos;
• Desenvolver relacionamentos efetivos com os clientes;
• Atender, selecionar e encaminhar telefonemas recebidos;
• Fazer ligações externas locais e interurbanas, conforme solicitação dos demais setores;
• Receber, separar a correspondência diária e encaminhar para as áreas;
• Fornecer informações básicas e exatas pessoalmente e por telefone;
• Cooperar e colaborar com a equipe para a melhoria dos processos e dos resultados;

• Ensino médio completo
• Experiência anterior na área
• Boa comunicação oral e escrita
• Conhecimento em informática
• Organização e proatividade
• Capacidade de lidar com o público
• Habilidade em atendimento telefônico
• Dinamismo e habilidade de multitarefa
• Resiliência e controle emocional
• Discrição e postura profissional

1. Atendimento e recepção de clientes e visitantes
2. Encaminhamento de ligações telefônicas
3. Recebimento e encaminhamento de correspondências
4. Registro de entrada e saída de pessoas
5. Controle de acesso de pessoas
6. Atendimento de solicitações e informações
7. Manutenção da limpeza e organização da recepção