Especialista ServiceNow - Barueri, Brasil - Principal

Descrição

Bem-vindos à maior plataforma brasileira de tecnologia

É a maior plataforma, porque atua com mais de 100 multinacionais parceiras e tem a maior oferta em tecnologia, gestão, telecomunicação e agora, também, em educação.

É brasileira, porque, além de seu nome oriundo do tupi-guarani, uma das principais raízes do nosso português, sua abrangência é nacional. Mas além disso, assim como o Brasil, a Yssy é diversidade. Diversidade nos times, diversidade nos produtos e diversidade nos serviços.

Seja parte do nosso time

A Yssy aposta na transformação, por isso investe em um time qualificado.

Nossos colaboradores somam mais de 1.000 certificações de suma importância para suas áreas e para a empresa como um todo, além de contarem com incentivos para seguirem se aprimorando.

Nossas decisões e nosso comportamento são conduzidos por importantes valores como prezar pela #Diversidade em nossa equipe.

Trabalhamos em um #ambienteinclusivo e promovemos a #igualdade e #oportunidades, cuidando para que você possa ser quem você é.

Não aceitamos quaisquer discriminações e/ou distinções de etnia, raça, religião, faixa etária, deficiência, orientação sexual, identidade ou expressão de gênero.

Nossos colaboradores contam com diversos benefícios

• Beneflex (VR e VA juntos);
• Vale-Transporte, fretado ou estacionamento;
• Seguro de vida;
• Licenças;
• Gympass;
• Apoio pass;
• Assistência Médica;
• Assistência Odontológica;
• Auxílio Creche;
• Previdência Privada;
• Programa de certificações e treinamentos;
• PLR - Conforme atingimento de metas.

O que esperamos de você

Temos responsabilidade social, ambiental e boas práticas de governança e integridade. Somos selo B, nos comprometemos com um mundo mais justo nos âmbitos econômicos, sociais e ambientais. Por isso, buscamos profissionais que estejam alinhados com esse princípio.

Neste cargo você desempenhará as seguintes funções:

• Analisar as necessidades do cliente e arquitetar soluções na plataforma ServiceNow;
• Elaborar o desenho da solução com o objetivo de proporcionar valor na entrega;
• Criar cenário técnico da solução a ser implementada considerando operação após entrega do projeto, seguindo padrões técnicos ServiceNow;
• Contribuir para uma excelente experiência do cliente;
• Garantir utilização das boas práticas em ServiceNow;
• Possuir visão completa do projeto e dos valores na entrega ao cliente;
• Gerenciar publicações em ambiente de desenvolvimento, testes, homologação, produção e outros;
• Escrever stories com os requisitos técnicos levantados com clientes, com critério de aceite, estratégia de testes, estimativa de tempo de execução e transferência de conhecimento;
• Estar pronto para identificar riscos e problemas de negócio ou técnico, em conjunto com os Gerentes de Projetos, Analistas de projetos ou Arquitetos, e estabelecer plano de ação;
• Trabalhar em parceria com o time de Gerentes de Projetos e time técnico;
• Executar reuniões com clientes, como reuniões de Workshops, levantamento de requisitos, Sprint Planning, Dailies, Reviews, Retrospective, transferência de conhecimento e outros ritos de projetos;
• Liderar time de consultores técnicos em seu projeto, supervisionando a entrega e testes unitários;
• Estar capacitado para interagir e influenciar de forma consultiva os patrocinadores do projeto;
• Auxiliar na capacitação técnica da equipe de Consultores Técnicos;
• Escrever documentos complexos e extremamente detalhado.

Conhecimentos e Habilidades técnicas específicas

• Superior Completo;
• Conhecimento avançado em arquitetura da plataforma ServiceNow;
• Lógica de programação avançada;
• Conhecimento em banco de dados;
• Inglês intermediário ou avançado;
• Certificação CSA – ServiceNow, CAD, CIS ITSM, CIS IRM e outras
• Conhecimento avançado em JavaScript, HTML, CSS e utilização de bibliotecas/frameworks como AngularJS e Bootstrap;
• Conhecimento avançado em integrações, utilizando as principais tecnologias relevantes para as soluções de ServiceNow, incluindo: Mid Server, SSO, SAML, SSL, Web Services, LDAP, JDBC, ODBC, REST, SOAP, JSON, FTPS, REST Messages, Scripted REST APIs, Table API e IntegrationHub e em estratégias de integração (sync/async etc.).

Certificações Desejáveis:

CSA – ServiceNow, CAD, CIS ITSM, CIS IRM

Eai, vamos juntos?