operador de atendimento - São Paulo, Brasil - Konecta Brasil

Descrição

A Konecta está em busca de profissionais dedicados para integrar nossa equipe de Retenção. Se você é apaixonado por atendimento ao cliente, tem habilidades em retenção de clientes e busca uma oportunidade de crescimento profissional, essa pode ser a sua chance

Responsabilidades:
- Atender e fazer ligações para clientes que estejam em processo de cancelamento;
- Realizar um atendimento personalizado, identificando as necessidades e expectativas de cada cliente;
- Oferecer soluções adequadas para a retenção dos clientes;
- Resolver problemas e objeções com habilidade e empatia, buscando a satisfação do cliente;
- Registrar as informações do atendimento no sistema e seguir os processos estabelecidos pela empresa.

Para se candidatar à vaga, é necessário possuir:

- Mais de 18 anos e ensino médio completo;
- Experiência com atendimento ao cliente, na área de retenção ou vendas será um diferencial;
- Habilidade em comunicação verbal e escrita, sendo capaz de transmitir informações de forma clara e objetiva;
- Boa argumentação e persuasão, demonstrando habilidades em negociação;
- Capacidade de lidar com reclamações e situações desafiadoras de forma profissional e empática.
- Resiliência para lidar com objeções e rejeições.
- Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita;
- Disponibilidade para trabalhar em horários flexíveis.
- Conhecimento básico em pacote Office e facilidade com sistemas informatizados;

Local de Trabalho: Bresser Mooca -
Salário R$ 1.416,28 + benefícios.
Escala: 6x1 folgas fixas aos domingos

Se você é um profissional motivado, orientada para metas e com forte comprometimento em atender bem os seus clientes, essa pode ser a oportunidade de seguir na sua carreira Junte-se à nossa equipe no Konecta Brasil. Envie o seu currículo e participe do processo seletivo.
Lembramos que a Konecta Brasil é uma empresa comprometida com a diversidade e com a inclusão social, por isso todas as nossas vagas são abertas a pessoas com deficiência, independentemente de gênero, raça, orientação sexual ou religião. Todas as candidaturas serão analisadas com base em competências e habilidades.

• Número de vagas: 60
• Local de trabalho: São Paulo, SP
• Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT
• Jornada: Parcial tardes
• Área e especialização profissional: Telemarketing - Telemarketing / Call Center Ativo
• Nível hierárquico: Operacional