Agente de Teleatendimento - Curitiba, Brasil - Concentrix + Webhelp

Descrição

A Concentrix + Webhelp está em busca de talentos para integrar sua equipe como Agente de Teleatendimento - Chat e Voz.

Requisitos:
- Idade acima de 18 anos
- Ensino Médio Completo
- Disponibilidade para escalas de revezamento e turnos tarde/noite
- Excelente comunicação oral e escrita
- Ter capacidade de se adaptar a mudanças
- Ter disponibilidade para trabalhar em escalas de revezamento e no período tarde/noite (importante)
- Habilidade de permanecer calmo em situações adversas
- Bom relacionamento interpessoal
- Gosto por ajudar pessoas
- Habilidade em trabalho em equipe
- Vontade de aprender e se desenvolver profissionalmente

Responsabilidades:
- Atuar no atendimento de clientes via chat e voz, oferecendo suporte, tirando dúvidas e solucionando problemas de forma ágil e eficaz.
- Garantir a satisfação do cliente, buscando sempre superar suas expectativas.
- Registrar e atualizar informações relevantes no sistema de atendimento, mantendo o histórico do cliente sempre atualizado e preciso.
- Trabalhar em equipe, auxiliando colegas sempre que necessário.
- Manter-se atualizado sobre os produtos e serviços da empresa, para oferecer um atendimento assertivo e de qualidade.
- Ser proativo na busca de soluções, identificando oportunidades de melhorias nos processos e contribuindo para o sucesso da equipe e da empresa.

Benefícios:
- Salário compatível com o mercado
- Vale-refeição ou alimentação
- Bonificação garantida por resultados
- Vale-transporte
- Assistência médica
- Assistência odontológica
- Seguro de vida
- Desconto em produtos e serviços de parceiros
- Participação em programas de incentivo e reconhecimento
- Ambiente de trabalho agradável e colaborativo
- Oportunidades de crescimento e desenvolvimento profissional

Se você se identifica com o perfil descrito e deseja fazer parte de uma empresa em constante crescimento, envie seu currículo para [e-mail de contato]. Não perca esta oportunidade e venha fazer parte da nossa equipe de excelência.

Observações:
- A vaga é para atuação presencial, na cidade de Curitiba.
- Não é necessário ter experiência prévia na função, pois oferecemos treinamento completo.
- Informações adicionais sobre o processo seletivo serão fornecidas aos candidatos selecionados.

A Concentrix + Webhelp valoriza a diversidade e promove a igualdade de oportunidades em todas as suas contratações.

• Número de vagas: 20
• Local de trabalho: Curitiba, PR
• Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT
• Jornada: Parcial tardes
• Área e especialização profissional: Telemarketing - SAC
• Nível hierárquico: Operacional

VALORIZADO

Tempo de experiência: Sem experiência