Recepcionista médico - São Paulo, Brasil - Dra. Daniela Aidar Dermatologista

Descrição

Estamos procurando um(a) recepcionista altamente profissional e dedicado(a) para se juntar à nossa equipe.

O(a) candidato(a) ideal será o rosto acolhedor e caloroso da nossa clínica, responsável por receber pacientes, fornecer assistência ao cliente e garantir que todas as interações sejam tratadas com cortesia e eficiência.

Esta posição desempenha um papel crucial na criação de uma experiência positiva e memorável para nossos pacientes desde o momento em que entram em contato até a entrada em nossa clínicaResponsabilidadesReceber e se comunicar com pacientes de forma calorosa e profissional.

Gerenciar eficientemente o fluxo de pacientes, agendando consultas, confirmando compromissos, organizar o fluxo e a visita do paciente à clínica.

Fornecer informações precisas sobre os serviços oferecidos, pacotes disponíveis, horários de consulta e políticas da clínica.

Responder a perguntas dos pacientes de forma cortês e informativa, seja pessoalmente, por telefone ou por mensagem seguindo as orientações estabelecidas na Jornada de atendimento e experiência do paciente.

Coordenar com a equipe médica para garantir que os pacientes sejam atendidos prontamente e recebam o atendimento de excelência.
Manter a área de recepção organizada e limpa, garantindo que seja um ambiente acolhedor e confortável para os pacientes.
Servir os pacientes alimentos e bebidas quando necessário, seguindo o padrão estabelecido na Jornada de atendimento.
Gerenciar registros de pacientes com precisão e confidencialidade, garantindo que todas as informações sejam mantidas de forma segura.
Auxiliar em tarefas administrativas, como processamento de pagamentos, fluxo de caixa, preenchimento de planilhas e outras tarefas conforme necessário.

QualificaçõesExperiência prévia como recepcionista, em um ambiente médico ou de serviço ao cliente de alto padrão.
Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita, com capacidade de interagir de forma eficaz com uma variedade de pessoas.
Aparência profissional e apresentação impecável.
Capacidade de manter a calma e o profissionalismo em situações desafiadoras ou de alta pressão.
Conhecimento básico de sistemas de computador e habilidades básicas de gerenciamento de escritório.
Diplomacia e discrição ao lidar com informações confidenciais dos pacientes.

Horário, salário e benefícios


Horário:
08h00 às 17h00 de segunda a sexta feira

08h00 às 12h00 aos sábados (2 sábados por mês, já selecionados até dezembro 2024)


Salário base:
R$2.000,00

Vale transporte

Vale refeição

Insalubridade

Cesta básica

Convênio médico

Possibilidade de bônus por desempenho após o período de experiência