Consultor de Vendas - Ribeirao Preto, Brasil - IntegraRH

Descrição

Empresa: Central de Estoques que fornece toda matéria prima e peças componentes para fabricação e manutenção de cilindros hidráulicos e pneumáticos.

Principais atividades:

- Realizar atendimento aos clientes externos através das ferramentas disponíveis: e-mail, telefone, site, sistema mensagens, etc

- Conhecer, entender e vender os produtos comercializados pela empresa para orientar o cliente sobre as características técnicas dos materiais, a fim de esclarecer dúvidas sobre os produtos comercializados como tipo de material e sua aplicabilidade, orientando adequadamente o cliente;

- Realizar a checagem dos itens da Ordem de Compra de clientes e enviar pedidos de vendas via sistema Algoritmo para o setor de Produção realizar a separação e/ou confecção do produto garantido a conformidade entre processo da venda, produção e expedição do produto;

- Fazer diariamente follow-up sobre cotações pendentes de clientes que não fecharam negociação e/ou para oferecer novos produtos;

- Manter o contato com clientes da carteira visando conseguir que os clientes se mantenham ativos na aquisição dos materiais comercializados pela empresa e compreender melhor os motivos pelos quais deixaram de comprar;

- Efetuar o preenchimento do Relatório de Reclamação ou Devolução de produtos com informações sobre o motivo da não conformidade com o produto/atendimento e encaminhar ao setor de Qualidade para que seja dado prosseguimento ao atendimento;

- Controlar e analisar diariamente seu desempenho individual perante as metas e indicadores, a fim de contribuir para o constante crescimento do departamento;

- Seguir os procedimentos do setor visando garantir a qualidade no atendimento;

- Auxiliar na organização e limpeza do setor;

- Seguir as orientações da Gestão.

Requisitos:

- Experiência com vendas internas e ou externas e atendimento ao cliente;

- Experiência em elaboração de orçamentos, preferencialmente com trabalho de acompanhamento de negociações em contato ativo com os clientes por telefone;

- Conhecimento básico com Pacote Office.