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Petrópolis

    Supervisor De Pós Venda - Petrópolis, Brasil - Grupo Raion

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    Descrição

    O Grupo Raion, é uma Empresa atuante no mercado automobilístico comprometida com o crescimento econômico e o desenvolvimento sustentável atuante nas cidades do Rio de Janeiro, Nova Iguaçu, Caxias, Niterói e em expansão para área de Petrópolis.

    Com um histórico de 23 anos de operação iniciou suas atividades no ano 2000, comercializando veículos seminovos multimarcas. Com o decorrer dos anos tornou-se representante de marcas fortes no mercado automotivo (Mitsubishi, Suzuki, Nissan e Royal Enfield).

    Desde 2007 quando iniciou as operações com a HPE (fabricante Mitsubishi e Suzuki) nos destacamos entre as melhores concessionárias do Brasil no Prêmio Diamante & Troféu Super Dealer.

    Atualmente composto por 11 concessionárias, realizamos a comercialização de veículos novos, seminovos, venda direta, motocicletas, peças e serviços.

    Nossa empresa tem desempenhado um papel ativo no fortalecimento da economia local e na promoção de iniciativas que impulsionam o progresso.


    VENHA FAZER PARTE DESSE TIME CAMPEÃO /n Necessário:

    • Ensino Superior incompleto
    • Liderança, desenvolvimento e empoderamento, negociação, comunicação, escrita e fala, organização e planejamento
    • Conhecimento de Sistemas de Gestão de Concessionárias
    • Conhecimento dos processos de Pós-Vendas
    • Conhecimento do SERNissan
    • Conhecimento dos serviços oferecidos pela concessionária
    • Conhecimento em informática (Pacote Office) /n
    • Promover a gestão da equipe de Pós-Vendas, garantindo a excelência no atendimento da área de Serviço e os objetivos dos índices de satisfação do cliente e lucratividade
    • Orientar, direcionar e suportar às necessidades da equipe e dos clientes de Serviço
    • Ser um pilar de motivação e impulso para o constante desenvolvimento e crescimento da equipe;
    • Coordenar e priorizar cada um dos incidentes com os supervisores e consultores no dia a dia, facilitando o trabalho e eliminando barreiras que possam existir;
    • Assumir o planejamento estratégico da operação, para identificar problemas nos processos e criar soluções eficientes procurando como torná-la escalável;
    • Criar um vínculo de confiança, comunicação e trabalho em equipe com as diversas áreas do grupo para otimizar processos e fornecer soluções eficazes;
    • Reagir com base no feedback de nossos clientes buscando proporcionar a melhor experiência com o nosso grupo

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