- Local de trabalho: São Sebastião do Paraíso, MG
- Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT
- Jornada: Período Integral
- Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - TI
- Nível hierárquico: Operacional
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atendente técnico nível 1
há 1 semana
IlhaService Tecnologia Passos, BrasilCargo: ATENDENTE TÉCNICO NÍVEL 1 · Local de trabalho: Justiça Federal de Minas Gerais · Local do te trabalho - Passos Rua Ouro Preto, 170 – Bairro Centro CEP: · Jornada de trabalho: 08:00 às 12:00 às 13:00 às 17:00 de segunda à sexta-feira. · O que buscamos: · • Experiência comp ...
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Analista De Recrutamento E Seleção Jr
há 1 semana
buscojobs Brasil São Sebastião do Paraíso, BrasilFormação superior cursando; · Experiência em recrutamento e seleção com diferentes perfis de vagas e volume de posições; · Experiência com plataformas de gestão de vagas; · Conhecimento de indicadores de recrutamento e seleção; · Facilidade para manipular planilhas de Excel; · Cr ...
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Tecnico Segurança Do Trabalho
há 1 semana
Grupo Verzani and Sandrini Itaú de Minas, Brasil Efetivo – CLTDescrição · Área e especialização profissional: Serviços Gerais - Higienização / Esterelização · Nível hierárquico: Operacional · Local de trabalho: Itaú de Minas, MG · Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT · Jornada Período Integral · Modelo de Trabalho: Presencial · Resp ...
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Analista de Suporte
há 4 dias
Stefanini Passos, Brasil Jornada completaÁrea e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - Suporte Técnico · Nível hierárquico: Analista · Lugar de trabalho: Passos, MG · Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT · Jornada Período Integral · Atividades a serem desenvolvidas: Noções Básicas; - Sup ...
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Técnica/Técnico Especialista Manutenção I
há 1 semana
Votorantim Cimentos Itaú de Minas, BrasilTécnica/Técnico Especialista Manutenção INós, do time Votorantim Cimentos, buscamos pessoas que tenham senso de dono, saibam trabalhar em equipe, valorizem o diálogo aberto, busquem pela excelência e respeite a todos. Acreditamos que cada pessoa que entra em nossa empresa é única ...
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analista de qualidade
há 1 dia
Premix Patrocínio Paulista, BrasilAtuamos há mais de 40 anos no mercado e temos como propósito nutrir a cadeia produtiva do agronegócio de forma sustentável e inovadora, criando prosperidade e respeitando o planeta em que vivemos. · Oferecemos produtos de alta qualidade para bovinos de corte e de leite, equino ...
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Assessor de Vendas Externas
há 1 semana
RHESERVA Itaú de Minas, BrasilSe você busca uma oportunidade na área comercial, se interessa pelo agronegócio e reside próximo às regiões de Minas Gerais, essa vaga é para você Somos uma distribuidora de combustíveis de excelência que iniciou sua trajetória há mais de 50 anos e hoje atua em diferentes regiões ...
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Assessor de Vendas Externas
há 1 semana
RHESERVA Passos, BrasilSe você busca uma oportunidade na área comercial, se interessa pelo agronegócio e reside próximo às regiões de Minas Gerais, essa vaga é para você Somos uma distribuidora de combustíveis de excelência que iniciou sua trajetória há mais de 50 anos e hoje atua em diferentes regiões ...
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Técnica/Técnico Especialista Manutenção I
há 1 semana
Votorantim Cimentos Itaú de Minas, Brasil effectiveJOB DESCRIPTION · Nós, do time Votorantim Cimentos, buscamos pessoas que tenham senso de dono, saibam trabalhar em equipe, valorizem o diálogo aberto, busquem pela excelência e respeite a todos. Acreditamos que cada pessoa que entra em nossa empresa é única e aqui todos são trat ...
atendente técnico nível 1 - São Sebastião do Paraíso, Brasil - IlhaService Tecnologia
Descrição
Cargo: ATENDENTE TÉCNICO NÍVEL 1Local de trabalho: Justiça Federal de Minas Gerais
Endereço do local de trabalho: São Sebastião do Paraíso: Av. Oliveira Rezende, 662 - Brás CEP:
Jornada de trabalho: ?09:00 às 13:00 às 14:00 às 18:00 de segunda à sexta-feira.
O que buscamos:
• Experiência comprovada
• Formação técnico profissionalizante na área de TI ou nível superior na área de TI concluído ou em andamento a partir do 3o período.
• Certificação de treinamento de, no mínimo, 20 (vinte) horas em ITIL, versão 4 ou superior.
• Certificação de treinamento de, no mínimo, 20 (vinte) horas no Microsoft Windows 10 ou superior.
O que você ira executar:
Os serviços de atendimento de primeiro nível, compreendendo o atendimento telefônico, o remoto, o presencial, e o primeiro atendimento na ferramenta de solicitações de serviços de demandas dos usuários internos e externos, serão executados pela Central de Serviços de TI de Primeiro Nível– CSTI-N1.
Manter ponto único de contato para atendimento aos usuários internos e externos de TI, realizando o registro e o
encerramento das solicitações de TI.
Receber, registrar, controlar, processar, atender e encerrar as solicitações de serviços de TI encaminhadas pelos
usuários internos e externos, pelo sistema de gerenciamento de solicitações ou por outros meios aceitos e definidos pela CONTRATANTE (e-mail, telefone, chatbot, que sejam elegíveis para atendimento pelo primeiro nível), de acordo com o Catálogo de Serviços de TI do CONTRATANTE.
Atender, classificar e reclassificar as solicitações de acordo com o Catálogo de Serviços de TI.
Esclarecer dúvidas e orientar os usuários internos e externos sobre quaisquer assuntos e tecnologias inerentes aos serviços contratados, inclusive quanto aos sistemas de informação desenvolvidos e adquiridos pelo CONTRATANTE, a partir de informações padronizadas e pré-estabelecidas em conjunto com o CONTRATANTE.
Manter os usuários internos e externos informados sobre a situação e o andamento de suas solicitações.
Documentar todos os atendimentos e respectivas soluções.
Encaminhar a outras unidades as solicitações que necessitem da atuação de outras áreas, exclusivamente se não
puderem ser atendidas, devidamente documentado no sistema.
Acompanhar as solicitações até o seu encerramento, em especial as solicitações classificadas como críticas.
O que oferecemos:
• Salario: R$ 2.507,29
• Vale Alimentação - R$ 27,28 p/dia trabalhado
• Vale Transporte
• Seguro de vida.
Tempo de experiência: Entre 1 e 3 anos
