Assistente De E-Commerce - Itajaí, Brasil - Jobbol

Descrição

Loja de vinhos admite Assistente de E-commerce em Itajaí (Centro)


Principais Responsabilidades:

Prestar assistência exemplar ao cliente, ajudando a melhorar sua experiência com suporte adequado em todas as etapas do processo de compra.

Gerenciar atendimento ao cliente por telefone, e-mail, WhatsApp e chat em redes sociais, garantindo respostas rápidas e eficazes.

Monitorar continuamente os status dos pedidos na plataforma, abrangendo aspectos financeiros, envios, entre outros, para assegurar atualizações precisas aos clientes.

Acompanhar e resolver ocorrências relacionadas aos serviços de transporte, incluindo avarias, extravios e reentregas, garantindo a satisfação do cliente.
Verificar e resolver pendências nos pedidos, ajustando-os conforme necessário em colaboração com os clientes e o departamento de expedição.

Engajar-se ativamente no pós-venda, assegurando que os clientes estejam satisfeitos com seus produtos e serviços, e identificando oportunidades de melhoria contínua.

Benefícios oferecidos:

Vale AlimentaçãoAuxílio CombustívelSalário:
A combinar


Observações:

Regime de contratação:
EfetivoPeríodo: Tempo integralHorário de trabalho: A combinar

Id:
#VagaUrgente