Gestor de Operações - São Paulo, Brasil - Konecta Brasil

    Default job background
    Descrição
    Liderar e motivar a equipe de supervisores/operadores/colaboradores que prestam serviços de atendimento ao cliente, atuando de forma pró-ativa quanto aos indicadores operacionais, garantindo produtividade. Efetuar análises e mapeamento dos indicadores operacionais para prevenção,criando planos corretivos. Acompanhar Indicador de Negócio através de relatórios e demais atividades relacionadas ao cargo, conforme determinação do gestor imediato.
    • Local de trabalho: São Paulo, SP
    • Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT
    • Jornada: Parcial tardes
    • Área e especialização profissional: Telemarketing - Telemarketing / Call Center Receptivo
    • Nível hierárquico: Coordenador
    HABILIDADES
    • Liderança
    • Gestão
    • Comunicação
    • Organização