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- Atendimento presencial e remoto de pacientes, sanando dúvidas, realizando o agendamento de consultas e procedimentos, garantindo redução do tempo de resposta e a manutenção/aumento dos níveis de satisfação;
- Acolher pacientes, oferecendo água, café e/ou cardápio em sua chegada, direcionando-os para as salas de atendimento;
- Fazer o follow up para confirmar agenda, resgatar pacientes faltantes ou que não retornaram e, após as consultas e procedimentos, garantindo fluidez da agenda, checando o bem-estar e o alcance dos resultados pretendidos, direcionando queixas e/ou apontamentos para a equipe médica;
- Controlar movimentações de estoque, preenchendo checklist e solicitando a compra de materiais (escritório, limpeza, médicos e afins), respondendo pela distribuição/reposição de materiais e equipamentos;
- Preparar salas/consultórios para a realização dos atendimentos, assegurando sua limpeza (higienizando-as ao fim), acomodando e sanando dúvidas de pacientes - oferecendo suporte, tranquilizando-os e estimulando a aquisição de novos serviços, sempre que possível;
- Coordenar e verificar contatos com laboratórios para a execução de exames e procedimentos adicionais;
- Ser ponto focal no relacionamento com parceiros de negócio, visando o atendimento dos objetivos corporativos, proporcionando reduções de custos, aumento dos rendimentos e credibilidade do negócio;
- Atualizar cadastros, separar fichas e prontuários, montar kits de atendimento, organizar e gerenciar documentações, termos de consentimento, receitas médicas e pedidos de exames, garantindo que estejam nas salas e a disposição dos médicos para a realização dos serviços/procedimentos programados;
- Recebimento e controle de pagamentos, fluxo de caixa, emissão e lançamento de notas fiscais - consolidando relatórios de controle, direcionados para o time Financeiro/Contábil;
- Ponto focal junto aos hospitais para o agendamento de procedimentos cirúrgicos.
- Atuação prévia MANDATÓRIA na função e no segmento da Saúde;
- Formação técnica ou superior completa;
- Habilidade com o pacote MS Office;
- Habilidade com softwares e programas de gestão;
- Residir próximo/ter fácil acesso a localidade.
- Excelência na comunicação, lidando com facilidade com pessoas de diferentes perfis e níveis socioculturais, entregando um atendimento humanizado;
- Ser resiliente, paciente e empática, atuando bem sobre pressão;
- Ser proativo, ter disponibilidade e ser flexível;
- Ser pontual e assíduo;
- Ter visão estratégica, antecipando necessidades de clientes, percebendo oportunidades de melhorias e para o crescimento do negócio;
- Boa gestão de tempo e capacidade organizacional, garantindo a eficácia e eficiência das demandas;
- Ter foco nas entregas e no cliente;
- Discrição e ética, prezando pela confidencialidade das informações recebidas.
- Salário (CLT - R$2.500,00) + V.T. + V.R. (R$30/dia) + V.A. (R$180/mês) + Plano de saúde (após período de experiência). Requisitos obrigatórios para a posição:
Pessoa Secretaria - São Paulo, Brasil - Maximiza RH
Descrição
Nível: AssistenteCursos de: Administração,Secretariado
Escolaridade: Técnico - Completo
Tipo de contrato: CLT
Jornada de trabalho: De segunda a sexta-feira, de 08h30 às 18h30h.
Benefícios: Vale transporte, Vale Alimentação ou Refeição, Plano de saúde
Responsabilidades da posição:
Conceituado consultório de Cardiologista, especializado na colocação de marcapasso e em arritmia, busca PESSOA SECRETÁRIA, de perfil comprometido, para apoiar na gestão da jornada do paciente e na operação do consultório, realizando controles e atividades prévias e posteriores aos procedimentos, consultas e intervenções, garantindo a qualidade dos atendimentos, o bem-estar dos pacientes e a entrega de uma experiência diferenciada, promovendo a credibilidade e posicionamento do negócio.
ATIVIDADES:
REQUISITOS:
PERFIL COMPORTAMENTAL:
PACOTE OFERTADO:
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