Estagiário de Atendimento ao Cliente Interno - Serra, ES, Brazil
há 6 dias
Resumo do Prego
O candidato atuará como estagiário de atendimento ao cliente interno.Responsabilidades
- Atendimento de Nível 1: Esclarecimento imediato de dúvidas simples e procedimentos rotineiros.
- Triagem e Direcionamento: Encaminhamento de demandas complexas para as áreas especialistas responsáveis.
- Monitoramento da Plataforma: Acompanhar como os colaboradores do time operacional utilizam a ferramenta de contato, identificando uso incorreto para garantir a aderência aos fluxos estabelecidos, além de intervir nos casos em que haja alguma dificuldade na usabilidade.
Descrição do trabalho
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