- Requisitos e qualificaçõesEnsino Superior concluído em Administração ou áreas correlatas;Conhecimento de Pacote Office, especialmente Excel;Experiência em Power BI será um diferencial;Desejável experiência em sistema SAP;Boa capacidade de comunicação, senso de urgência e flexibilidade;Visão analítica e facilidade para trabalhar em equipe;Proatividade e iniciativa.
Analista De Atendimento Ao Cliente Pl - Uberaba, Brasil - Grabjobs Brazil
Descrição
Área de atuação:
Temporários
Localização:
Uberaba-MG
Atribuições:
Responsabilidades e atribuiçõesAtividades da vaga:Ser o principal canal de atendimento de clientes internos, e suporte do time comercial, com foco em relacionamento.
Consolidar entregas considerando a cota programada de vendas, capacidade de produção das fábricas e necessidade de faturamento. Influenciar e suportar a tomada de decisão em momentos de rupturas.Alinhar as necessidades específicas dos clientes com as áreas comercial, Industrial, Logística, Qualidade, Planejamento e Crédito&Cobrança com o objetivo de garantir a programação de entrega e o melhor nível de serviço ao cliente com o propósito de agregar valor no atendimento para eles.
Irá conduzir os processos de incidentes e reclamações sendo a interface entre as áreas internas envolvidas no processo, acompanhar a solução e dar o retorno ao cliente.
Interagir com as áreas internas para ajudar na solução de problemas e oportunidades de melhoria.Atuar nas unidades com maiores volumes de produção e que possuem alta complexidade considerando o perfil e quantidades de clientes.
Requisitos:
Escolaridade mínima exigida:
Sem informação