Arrumadeira Plantonista - Jardins, Brasil - Accor

Descrição

Somos a Accor. Somos líderes mundiais em Hospitalidade. Somos mais de especialistas colocando as pessoas no centro do que fazemos, criando novas conexões e emoções para nossos hóspedes, nutrindo uma verdadeira paixão pelo serviço e conquistas além dos limites.

Tudo que fazemos vem do coração, e é por isso que somos os maiores na arte de receber, conectar e servir. Somos muito mais do que acomodação e hotéis. Nossa promessa é superar todas as expectativas, promovendo inclusão, cuidados e um serviço impecável. Estamos atentos ao mundo, ao que as pessoas buscam.

Nossos funcionários são únicos e nos esforçamos para que se sintam valorizados e reconhecidos, da mesma forma como fazemos com nossos hóspedes e comunidades locais. Agimos em prol do bem em todos os aspectos da vida.

• Atender às solicitações gerais dos clientes, durante o seu turno de trabalho, envolvendo
arrumação do apartamento, reposição de enxoval, entrega de itens/utensílios, montagem
de cama extra, entre outras de caráter correlato.

• Arrumar os apartamentos, durante a permanência e após a saída dos hóspedes, quando
solicitado, efetuando a limpeza de todas as suas dependências, trocando enxovais e
repondo os materiais necessários (amenidades). (incluir limpeza profunda).

• Realizar a limpeza de áreas sociais, quando necessário.

• Liberar os apartamentos, após a saída dos hóspedes, através do sistema.

• Acondicionar os enxovais usados em sacos apropriados para entrega à lavanderia, bem
como informar eventuais danos/estragos no enxoval, ao superior imediato.

• Efetuar o check-list de equipamentos do apartamento, verificando seu funcionamento, bem
como informar o superior sobre eventuais irregularidades e necessidades de reposição.

• Efetuar o check-list de frigobar e papelaria e informar o superior sobre eventuais
necessidades de reposição.

• Identificar e registrar objetos deixados/esquecidos nos apartamentos e entregá-los à
Governanta.

• Zelar pela limpeza do corredor e hall do elevador, quando necessário.

• Atender a solicitações de arrumação e limpeza da área de eventos, quando necessário.

• Abastecer a copa de serviços dos andares, quando necessário.

• Registrar informações gerais sobre a ocupação dos apartamentos (quantidade de hóspedes
por apartamento/status de UH, arrumação etc.), seguindo procedimentos preestabelecidos.

• Substituir a supervisora, quando necessário e garantir a continuidade dos serviços,
processos e procedimentos determinados.

• Zelar pelos equipamentos e materiais sob sua responsabilidade.

• Zelar pela guarda da chave do andar, seguindo critérios e procedimentos preestabelecidos.

• Executar outras atribuições correlatas de acordo com a necessidade da área.

Cursando Ensino Médio