Analista de Suporte Pl. - Greater São Paulo Area, Brasil - Seguros Unimed

Descrição

Somos a Seguros Unimed, a Seguradora do Sistema Unimed, uma empresa criada por médicos e que tem o cooperativismo na essência. Cuidamos das instituições e das pessoas, para que possam viver bem o presente e planejar o futuro com segurança. Trabalhamos todos os dias para oferecer soluções completas, que potencializem novos negócios. E estamos ao lado dos nossos clientes na hora em que mais precisam. Acreditamos que a cooperação nos conecta para crescermos juntos.

Em 2023 recebemos o prêmio de Lugar Mais Incrível em Comunicação e Serviços Financeiros e, pelo terceiro ano consecutivo, Lugar Mais Incrível para Trabalhar, com um upgrade: foi campeã da categoria "Empresa de Grande Porte" pela primeira vez.

Siga nossa página aqui no LinkedIn e fique por dentro de nossas oportunidades de carreira.

Se você é uma pessoa apaixonada por desenvolvimento humano e organizacional, e se sente preparado(a) para contribuir com o crescimento e sucesso da Seguros Unimed, junte-se a nós nesta jornada de aprendizado e inovação

O que oferecemos nessa Jornada:

• Vale Refeição e Alimentação;
• Vale transporte ou estacionamento conveniado;
• Seguro Saúde;
• Assistência Odontológica;
• Seguro de Vida e Acidentes Pessoais;
• Previdência Privada;
• Garantia Funeral;
• Convênio com farmácia;
• Gympass e Totalpass;
• Happy Day - um dia de folga no aniversário.

Além disso, você encontra por aqui:

• Trilha de desenvolvimento;
• Plataforma exclusiva com treinamentos;
• Programa de Desenvolvimento Profissional;
• Ambiente de Trabalho Inovador;
• Oportunidades de Crescimento na Organização;
• Diversas parcerias e descontos pela região.

No seu dia-a-dia :

• Reunir-se com clientes para determinar requisitos de negócio e recomendar as melhores soluções técnicas através de uma abordagem consultiva;
• Identificar oportunidades de melhoria de processos em clientes existentes e recomendar soluções técnicas adequadas;
• Instalar, configurar, personalizar, integrar e atualizar ferramentas Atlassian como JIRA Software, JIRA Service Management, Confluence, Bamboo, Bitbucket, etc;
• Arquitetar e desenvolver soluções, configurações, modificações e integrações entre ferramentas Atlassian, complementos e software de terceiros para melhor oferecer suporte aos processos do cliente;
• Fornecer suporte aos clientes sempre que necessário;
• Preparar e ministrar treinamentos para clientes e equipes internas;
• Preparar e realizar apresentações técnicas e demonstrações de produtos.

Esperamos de você :

• Experiência em TI em funções técnicas e/ou de atendimento ao cliente;
• Experiência na condução de projetos que melhorem a eficiência operacional e os processos de desenvolvimento de software;
• Experiência com metodologias Ágeis e SAFe (Scaled Agile Framework);
• Conhecimento de ITIL, gerenciamento de serviços de TI e DevOps;
• Gerenciamento de portfólio de projetos;
• Conhecimento de como instalar, administrar e configurar web baseada em JQL;
• Bom relacionamento interpessoal;
• Boa comunicação verbal e escrita;
• Capacidade analítica,
• Habilidade para negociação.

Informações adicionais:

• Vaga extensiva a Pessoas com Deficiência - PCD;
• Tipo de contrato: CLT;
• Local de trabalho: Jardins, próximo à Avenida Paulista;
• Todos os nossos processos seletivos são totalmente on-line nas etapas iniciais.

A Seguros Unimed respeita a pluralidade de identidades e trabalha para promover uma cultura inclusiva. Não fazemos distinção de raça, cor, religião, identidade de gênero, orientação sexual, nacionalidade, deficiência ou idade em nenhuma etapa do processo seletivo, reforçando nosso compromisso de uma empresa focada em cooperar e no seu cliente interno e externo.