Não estão sendo aceitas mais candidaturas para esta vaga
- Entrar em contato com usuários que se cadastraram mas não realizaram pedidos.
- Entender as razões pelas quais os usuários hesitam ou falham em fazer pedidos.
- Oferecer suporte e assistência para ajudar os usuários a completar o processo de pedido.
- Monitorar a jornada do usuário e sugerir melhorias na interface e no processo com base no feedback recebido.
- Administrar incentivos, como cupons de desconto, para encorajar a primeira compra.
-
Ligações Telefônicas/WhatsApp: Contato direto para um entendimento mais profundo das necessidades e hesitações dos usuários - Turno de 8 horasPergunta(s) de seleção:
- Pode nos contar sobre sua experiência anterior com atendimento ao cliente ou suporte técnico?
- Descreva uma situação em que você identificou um problema potencial que poderia afetar a satisfação do cliente e como você agiu para resolvê
- lo
- O que o motiva a trabalhar com atendimento ao cliente?
Especialista Em Conversão De Clientes - Recife, Brasil - Neuron Predict
Descrição
Responsabilidades Principais:
Processo de Engajamento:
-
Estratégias de Contato:
Suporte Remoto:
Utilizar ferramentas de compartilhamento de tela para guiar o usuário pelo processo de pedido, se necessário
Tipo de vaga:
Tempo integral, Efetivo CLTPagamento:
a partir de R$1.412,00 por mêsHorário de trabalho: