Atendente II - São Paulo, Brasil - Assai Atacadista

Descrição

Somos uma empresa que cuida da Nossa Gente, zela pela simplicidade, valoriza o Ser Humano e acredita no poder da diversidade e inclusão. Estamos com uma posição de Atendente II - Atendimento via Chat, para atuar no Espaço do Cliente também aberta para inscrição de Pessoa com Deficiência.

Já pensou em trabalhar na empresa de atacado de autosserviço que mais cresce no Brasil, uma das maiores empregadoras do país, que também carrega uma das Marcas Mais Valiosas? E com o nosso processo de expansão acelerado estamos crescendo e trazendo cada vez mais pessoas para fazerem parte do nosso time.

Afinal, o crescimento do nosso negócio significa o crescimento da Nossa Gente.

#vemSerAssaí

• Experiência em atendimento ao público em geral via chat;
• Ensino Médio completo;
• Noções de técnicas de atendimento/ argumentação ou negociação;
• Conhecimento básico nas ferramentas Excel e Power Point.
• Atendimento à clientes via plataformas de pronto atendimento (Voz, WhatsApp, Chat);
• Análise inicial e registro sistêmico das manifestações oriundas de clientes em plataformas off line;
• Identificar a necessidade do cliente, inserir todas as informações no sistema CRM.;
• Responder os casos de informações e baixa complexidade (conforme procedimentos/ Scripts de atendimento);
• Nos casos que requerem atuação de especialista e prazo para solução, direcionar via sistema e finalizar após o Follow up com o cliente.