Assistente de Suporte I - Araraquara
há 1 mês
Resumo do Posto
O Assistente de Suporte I é responsável por criar editar e acompanhar chamados no sistema garantindo registro detalhado categorização correta conforme os critérios definidos coletar informações técnicas básicas do usuário triagem encaminhamento inicial executar troubleshooting simples seguir scripts operacionais documentados configuração hardware básico realizar tarefas operacionais sistemas Windows Linux identificar chamados repetitivos relatar padrões melhoria processos internos manter atualizar documentações operacionais participar treinamentos reuniões feedback.
Descrição da vaga
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