Analista de Atendimento ao Cliente Pl. em Sorriso - MANPOWER STAFFING. (Matriz)

Descrição

Atividades da vaga:
Ser o principal canal de atendimento de clientes internos, e suporte do time comercial, com foco em relacionamento. Consolidar entregas considerando a cota programada de vendas, capacidade de produção das fábricas e necessidade de faturamento. Influenciar e suportar a tomada de decisão em momentos de rupturas. Alinhar as necessidades específicas dos clientes com as áreas comercial, Industrial, Logística, Qualidade, Planejamento e Crédito&Cobrança com o objetivo de garantir a programação de entrega e o melhor nível de serviço ao cliente com o propósito de agregar valor no atendimento para eles. Irá conduzir os processos de incidentes e reclamações sendo a interface entre as áreas internas envolvidas no processo, acompanhar a solução e dar o retorno ao cliente. Interagir com as áreas internas para ajudar na solução de problemas e oportunidades de melhoria. Atuar nas unidades com maiores volumes de produção e que possuem alta complexidade considerando o perfil e quantidades de clientes.

Requisitos
Experiências e qualificações:
Ensino Superior concluído em Administração, Gestão Comercial ou áreas correlatas;
Conhecimento de Pacote Office;
Vivência na área administrativo comercial, bem como atendimento ao cliente;
Boa capacidade de comunicação, senso de urgência e flexibilidade;
Habilidade de negociação e foco no cliente;
Visão analítica e facilidade para trabalhar em equipe.

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• Local de trabalho: Sorriso, MT
• Regime de contratação de tipo: Temporário
• Jornada: Parcial manhãs
• Área e especialização profissional: Comercial, Vendas - Atendimento
• Nível hierárquico: Analista