- Resolução de Problemas Avançados: Identificar, diagnosticar e resolver problemas complexos relacionados a hardware, software e redes.
- Suporte Técnico Especializado: Fornecer orientação e assistência técnica para a equipe de suporte júnior e intermediário, ajudando-os a resolver problemas mais desafiadores.
- Gerenciamento de Incidentes: Gerenciar e acompanhar incidentes de suporte, garantindo que sejam resolvidos dentro dos prazos acordados e de acordo com os padrões de serviço estabelecidos.
- Formatação de máquinas
- Instalações de pacotes
- Experiência significativa em suporte técnicoN1
- Amplo conhecimento em sistemas operacionais (Windows, Linux, etc.), redes, virtualização, banco de dados, segurança da informação e outros tópicos relevantes.
analista de suporte sênior - Maringá, Brasil - NAVA - Technology for Business
Descrição
JOB DESCRIPTION
A NAVA está em busca de uma Pessoa Analista de Suporte Sênior para fazer parte do nosso time de pessoas incríveis
Por que trabalhar na NAVA?
Somos uma empresa de tecnologia que atende as maiores companhias dos setores financeiro, seguros, meios de pagamento, telecomunicações, energia e varejo do país. Inspiramos nossos times a criar soluções para que essas companhias transformem e impactem positivamente o mundo.
Temos um time curioso, criativo, energético e inspirador, com grande foco nas pessoas para gerar inovação, transformação e crescimento. Dentro de um ambiente dinâmico e ágil, o nosso time está em expansão para acompanhar o crescimento exponencial da NAVA e dos nossos Clientes.
Acolhemos as diferenças porque acreditamos que um ambiente diverso contribui para a inovação e uma sociedade mais justa e equânime e convidamos você à assumir esse compromisso junto com a gente.
RESPONSIBILITIES AND ASSIGNMENTS
Como será o seu dia a dia?
REQUIREMENTS AND QUALIFICATIONS
O que esperamos de você?
ADDITIONAL INFORMATION
Horário de trabalho: Comercial
Modelo de trabalho para este projeto/cliente: Prssencial
Local de trabalho: Maringá/PR
Além de ser uma empresa certificada Great Place to Work, você vai encontrar na NAVA:
Oportunidades de carreira
Liberdade para escrever seu próprio código
Diversidade e diferentes formas de ver o mundo
Comunidades que incentivam o crescimento de todos
Treinamento In Company
Um time incrível
Empresa engajada no Pacto Global da ONU
Projetos inovadores
Alta avaliação no Glassdoor
Sobre a NAVA
Somos uma empresa de tecnologia apaixonada por pessoas e inovação.
Inspiramos nossos times a criar soluções para que as maiores e melhores companhias do país transformem e impactem positivamente o mundo. Estamos de portas e braços abertos para todas as pessoas que desejam ser protagonistas de suas vidas e se tornarem tão grandes quanto seus sonhos, independentemente de gênero, orientação sexual, raça, etnia, religião, faixa etária ou deficiência. Afinal, acreditamos que a diversidade e a inclusão favorecem o surgimento de novas ideias, estimulam a criatividade e propiciam um ambiente mais acolhedor e humano.
Mais que se sentir em casa, desejamos que aqui na NAVA você se sinta livre para escrever o seu próprio código, do seu jeito.
Se isso faz sentido para você, junte-se a nós.